CO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

CO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

1. Consecuencias del Estrés

   • Fisiológicas
     • Metabolismo
     • Jaquecas
     • Presión Arterial
     • Ritmo Cardiaco
   • Psicológicas
     • Tensión
     • Ansiedad
     • Aburrimiento
     • Insatisfacciones
   • Comportamiento
     • Productividad
     • Ausentismo
     • Hábitos
     • Desorden del sueño

2. Fuerzas que originan el cambio

   • Naturaleza
   • Tecnología
   • Económicas
   • Competencia
   • Tendencias

3. Agentes de Cambio

   • Generan el cambio
     • planeado
       • Act. intencional orientada al logro metas
         • Mejorar capacidad de la organización
         • Cambiar el comportamiento de los empleados.
     • De manera repentina
   • ¿Quienes?
     • Gerentes
     • Colaboradores
     • Consultores Externs
     • Nuevos empleados

4. Orígenes de la resistencia al cambio

   • Fuente Individual
     • Hábitos
     • Seguridad
     • Factores económicos
     • Miedo a lo desconocido
   • Fuente Organizaconal
     • Inercia estructural
     • Centro limitado de cambi
     • Inercia de grupo
     • Amenaza experiencia-grupo especializados
     • Amenaza la asignación de recursos

5. cómo vencer la resistencia al cambio

   • Educación y Comunicación
     • Evitar la mala información
     • Vender la necesidad del cambio
   • Participación
     • Invitar a los colaboradores en un proceso previo de desición
   • Obtener apoyo y Compromiso
     • Capacitaciones
     • Consejos y terapias
     • Vacaciones
     • Implementar los cambios con justicia
   • Manipulación y Cooptación
     • Distorcionar hechos para que parezcan más atractivos
   • Seleccionar personas que acepten el cambio
   • Coerción
     • Amenaza o fuerza directa

6. Modelos de las 3 etaps de Lewin

   • Descongelamiento
   • Movimiento
   • Congelamiento

7. 8 etapas de Kotter

   • Formar coalisión
   • Visión nueva
   • Razón de Cambio
   • Comunicar Visión
   • Dar Poder
   • Planear
   • Consolidar mejoras
   • Reforzar Cambios

8. Investigación de la Acción

   • Obtención sistemática de datos para seleccionar un plan de acción
     • Diagnóstico
     • Análisis
     • Retroalimentación
     • Acción
     • Evaluación

9. Desarrollo Organizacional

   • Mejorar la eficiencia laboral y bienestar de los empleados
     • Valores humanísticos y democráticos
     • Técnicas
       • Capacitación de sensibilidad
       • Consultoría del proceso
       • Desarrollo Intergrupal
       • Retroalimentación de la escuesta
       • Formación de equipos
       • Indagación apreciativa

10. Crear cultura para el cambio

    • Cultura en la Innovación
      • definir nuevas ideas para mejorar
        • Productos y servicios
      • Fuentes
        • Culturales
          • Recursos Humanos
        • Estrucurales
    • Organización que aprende
      • Aprendizaje de doble lazo
      • Aprendizaje de un solo lazo

11. Estrés

    • Fuentes Potenciales
      • Factores personales
        • Problemas Económicos
        • Problemas Familiares
        • Personalidad
      • Factores Organizacionales
        • Demandas interpersonales
        • Demandas del rol
        • Demandas de la tarea
      • Factores Ambientales
        • Incertidumbre ecnómica
        • Incertidumbre Política
        • Cambio Tecnológico

12. Manejo del Estrés

    • Enfoque Individual
      • Adm. del tiempo
      • Relajarse
      • Ejercicio Físico
      • Red de apoyo social
    • Enfoque Organizacional
      • Metas Realistas
      • Mejor selección del personal
      • Comodidad y bienestar
      • Capacitación

13. implicaciones Globales

    • Estrés
      • Las causas varían
      • Las consecuencias varía
      • Factores varían
    • Cambio organizacional
      • ¿Es posible?
      • ¿Influye la cultura?
      • ¿qué tiempo demora?