Cambio y Desarrollo Organizacional Psicologia

Cambio y Desarrollo Organizacional Psicologia

1. Cambio

2. Cambio planeado

   • De primer nivel
     • lineal y continuo. Implica que no hay cambios funda-mentales en los supuestos que tienen los miembros de la organización acerca del mundo o de la manera como la organización puede mejorar su funcionamiento
   • De segundo nivel
     • es un cambio multidimensional, de multinivel, discontinuo y radical, que implica el replanteamiento de supuestos acerca de la organización y del mundo en el que opera
   • agentes de cambio
     • ¿Qué puede cambiar un agente de cambio?
       • En esencia, las opciones caben en cuatro categorías: estructura, tecnología, ambiente físico y personas.
       • El cambio de estructura implica modificar las relaciones de autoridad, los mecanismos de coordinación
       • El cambio de tecnología; implican la introducción de equipo, herramientas o métodos nuevos; la automatización o la computarización.
       • El cambio del ambiente físico; distribución física del espacio, diseño interior, colocación del equipo y cosas semejantes.
       • El cambio de las personas; implicar el cambio de actitudes y comportamientos de los miembros de la organización por medio de procesos de comunicación, toma de decisiones y solución de problemas

3. La resistencia al cambio

   • Resistencia individual
     • HÁBITO
     • SEGURIDAD
     • FACTORES ECONÓMICOS
     • TEMOR A LO DESCONOCIDO
     • PROCESAMIENTO SELECTIVO DE INFORMACIÓN
   • Resistencia organizacional
     • INERCIA ESTRUCTURAL
     • ENFOQUE LIMITADO DEL CAMBIO
     • INERCIA DEL GRUPO
     • AMENAZA A LA HABILIDAD
     • AMENAZA A LAS RELACIONES YA ESTABLECIDAS DE PODER
     • AMENAZA A LAS ASIGNACIONES DE RECURSOS YA ESTABLECIDAS

4. Cómo vencer la resistencia al cambio

   • EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN
   • PARTICIPACIÓN
   • FACILITACIÓN Y APOYO
   • NEGOCIACIÓN
   • MANIPULACIÓN Y COOPTACIÓN
   • COERCIÓN

5. DESARROLLO ORGANIZACIONAL

   • abarcar un conjunto de intervenciones de cambios planeados, construidos sobre valores democráticos humanísticos, que buscan mejorar la eficacia organizacional y el bienestar de los empleados
   • Valores DO
     • Respeto por las personas
     • Confianza y apoyo
     • Igualdad de poder
     • Confrontación
     • Participación
   • Intervenciones del DO
     • Capacitación en sensibilidad
     • Retroalimentación de encuestas
     • Consultoría del proceso
     • La construcción de equipos