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HABILIDADES DIRECTIVAS 01.10.2018
Questions in this quiz (120)
1Tradicionalmente los trabajos sobre el liderazgo se centraban en:
- ALa legitimidad.
- BLa legalidad.
- CEl uso del poder y la autoridad.
2Los líderes:
- AAdministran la organización.
- BConfían en los controles.
- CInnovan.
3Se es líder:
- APor capacidad e influencia
- BPor voluntad propia.
- CPor decisión.
4El paradigma del liderazgo asociado al uso del poder y de la autoridad aparece de forma destacada en el libro.
- AEl Príncipe.
- BEl capital.
- CEconomía y sociedad.
5La autoridad se fundamenta en un poder:
- AInformal.
- BDe base formal.
- CDerivado.
6Directores y líderes:
- ASon diferentes.
- BSon lo mismo.
- CComparten funciones.
7Según la analogía que hemos presentado, si un director podemos asociarlo a la figura de un capitan de un barco, un líder sería...
- AEl armador
- BEl que influye en el destino.
- CEl jefe del puerto.
8Liderazgo se deriva del verbo inglés:
- ATo command.
- BTo dispose.
- CTo lead.
9¿Qué frase es correcta?:
- ASolo los directores afrontan el cambio.
- BSolo los líderes afrontan el cambio.
- CDirectores y líderes afrontan el cambio
10La autoridad precisa un reconocimiento:
- AExplícito.
- BExplícito pero no oficial.
- CImplícito y oficial
11Cuando indicamos que un líder debe tener una entrega absoluta a la misión decimos que:
- ANo puede descansar jamás.
- BEl líder lo es cada minuto de su existencia.
- CUna entrega absoluta a la misión es desaconsejable.
12Las aportaciones teóricas sobre el liderazgo:
- AProvienen del siglo XIX.
- BSon abundantes.
- CSe forjan a lo largo del siglo XX.
13La base del liderazgo es:
- AInformal.
- BFormal.
- CInducida.
14Entendemos la complejidad como:
- AAquella situación con información desconocida o con interrelación entre variables incompresibles o
sorpresivas. - BSinónimo de complicado
- CAquella situación con información conocida y con interrelación entre variables comprensibles y no
sorpresivas.
- AAquella situación con información desconocida o con interrelación entre variables incompresibles o
15El líder transaccional se fundamenta en un proceso de:
- AIntercambio o transacción.
- BTransformación o mutación.
- CTransacción de concesiones y prebendas.
16Al hablar de directores y líderes, decimos que:
- ALos directores administran y los líderes copian.
- BLíderes y directores tienen una visión a largo plazo.
- CEl director acata el statu quo y el líder lo desafía.
17El liderazgo implica el uso de:
- ALa influencia sobre el comportamiento.
- BLa obediencia debida.
- CLa fuerza de la razón.
18Al hablar de directores y líderes, decimos que:
- ALíderes y directores tienen una visión a corto plazo.
- BA los directores les interesan los resultados inmediatos, igual que a los líderes.
- CLos líderes se basan en la confianza; los directores, en el control.
19Cuando hablamos de complejo y complicado entendemos que:
- ASon sinónimos
- BLa dimensión subatómica es compleja.
- CLa dimensión subatómica es complicada.
20Una de las variables que, en los últimos tiempos, más viene estimulando el liderazgo es:
- ALa globalización.
- BLas dificultades
- CLos problemas.
21Cuando hablamos de líderes, consideramos que:
- AAdolf Hitler fue un líder, igual que lo fue Jesucristo.
- BAdolf Hitler no fue un líder, Jesucristo sí.
- CAdolf Hitler si fue un líder, Jesucristo no.
22Para autores como Bass, el perfil del líder transformacional se concentra en su capacidad para:
- AReproducir el futuro.
- BCambiar el statu quo.
- CCambiar el futuro.
23¿Cuál de los siguientes enunciados es una desventaja del liderazgo transaccional?:
- AEs una forma efectiva de liderar, ya que hay beneficios inmediatos.
- BEl trabajo es el eje central.
- CEs cortoplacista.
24La mayoría de aportaciones teóricas coinciden en señalar que los líderes son:
- ALíderes de forma natural.
- BAgentes de cambio.
- CConsustanciales al poder.
25Para autores como Bass, los líderes transformacionales se fundamentan en tres pilares:
- ACompromiso, visión y moral.
- BVisión, moral y ética.
- CMoral, ética y compromiso
26Carisma, en griego, significa:
- AFacilidad innata de hacerse querer.
- BFacilidad aprendida de hacerse querer.
- CFacilidad innata de hacerse obedecer.
27¿Cuál de las siguientes características no forma parte del listado que Lussier y Achua presentan sobre lo que define al típico líder carismático?:
- ADelegar.
- BMínimo conflicto interno.
- CAversión al riesgo.
28Los estudios de Max Weber sobre el líder carismático concluyeron que los seguidores de un líder carismático consideran que posee:
- ACualidades sobrenaturales.
- BPercepciones religiosas.
- CPercepciones sobrenaturales.
29Las aportaciones teóricas más destacadas sobre el liderazgo se centran en el liderazgo:
- ACarismático, autoritario y transformacional.
- BAutoritario, transformacional y transaccional.
- CTransformacional, transaccional y carismático.
30Al hablar de la participación y liderazgo:
- ASon conceptos excluyentes.
- BEs esta una condición necesaria, pero no suficiente.
- CSon conceptos compatibles.
31El liderazgo:
- AEs un don, no puede cultivarse.
- BEs intrínseco a las personas
- CPuede ser innato, pero también se cultiva.
32El liderazgo carismático se fundamenta en:
- ALa convicción y la autoridad.
- BLa autoridad y la atracción.
- CLa atracción y un magnetismo personal.
33Los directores:
- ATienen una perspectiva a largo plazo.
- BTienen la vista puesta en el horizonte.
- CSe sustentan en el control, las políticas y las estructuras organizativas.
34Al hablar de directores y líderes, decimos que:
- ALos directores mantienen la organización y los líderes la desarrollan.
- BUnos y otros persiguen tener subordinados.
- CLos directores administran y los líderes copian.
35La idea de liderazgo transformacional se fundamenta en los trabajos pioneros de:
- ABernard M. Bass.
- BMax Weber.
- CKarl Marx.
36Cuando hablamos de autoridad y liderazgo, afirmamos, por ejemplo, que los padres de familia:
- ACarecen de liderazgo, pero no de autoridad.
- BTienen autoridad pero no, necesariamente, son sus líderes.
- CNi tienen autoridad ni liderazgo.
37¿Cuál de las siguientes características no forma parte del listado que Lussier y Achua presentan sobre lo que define al típico líder carismático?:
- AVisión de futuro.
- BRespeto al statu quo.
- CConfianza.
38Max Weber, cuando reflexiona sobre liderazgo y autoridad:
- ASepara ambos conceptos.
- BEn buena parte, los asocia.
- CLos fusiona.
39Cuando hablamos de los nuevos escenarios y retos de futuro indicamos que asistimos a unas dinámicas novedosas, que se fundamentan en tres variables clave:
- AConocimiento, liderazgo y creatividad
- BLiderazgo, creatividad y visión.
- CVisión, conocimiento y liderazgo.
40El liderazgo transaccional es muy común en:
- AEl mundo empresarial.
- BEn las sociedades desarrolladas.
- CEntornos globalizados.
41Los conflictos estimulan:
- ALa tensión.
- BLa generación de problemas.
- CLa evolución.
42Los conflictos suelen:
- ASer, mayoritariamente, racionales.
- BTener componentes racionales e irracionales.
- CSer, mayoritariamente, irracionales.
43En la fase escalada del conflicto, priman:
- ALas formas buenas.
- BLas buenas intenciones
- CLas formas rudas.
44Desde la psicología, la agresividad es, usualmente:
- AUn tema relacional.
- BAlgo innato en el ser humano.
- CAlgo frecuente en las relaciones empresariales.
45¿Qué afirmación no es correcta?
- AEl miedo es común en la vida de las personas.
- BEl miedo genera una perturbación engañosa del ánimo.
- CEl miedo es una situación emotiva primaria.
46Cuando hablamos de la racionalidad y conflictos:
- ALa racionalidad es irrenunciable como metodología de resolución.
- BLa racionalidad es poco frecuente.
- CLa racionalidad es más frecuente.
47Cuando hablamos de las fases en los conflictos citamos:
- ADos
- BTres
- CCuatro
48Para la psicología, lo principal para resolver un conflicto pasa por:
- AReformularlo.
- BAbordarlo.
- CConocer las necesidades de las partes.
49En la fase escalada del conflicto:
- ASe deja de censurar la conducta y se censura la organización.
- BSe deja de censurar la persona y se censura la organización.
- CSe deja de censurar la conducta y se censura la persona.
50William James, al hablar sobre la agresividad humana, comparte opinión con:
- AThomas Shelling.
- BMax Weber.
- CSigmund Freud.
51Para Sigmund Freud, la agresividad:
- AEs reprimible.
- BEs una característica innata del ser humano.
- CNo es una característica innata del ser humano
52Desde la sociología, y desde la corriente conservadora o funcionalista, el conflicto:
- AEs una desviación del estado normal de las cosas.
- BEs algo inevitable.
- CEs algo evitable
53Al hablar del territorio simbólico como causa común de los conflictos, entendemos:
- AEl territorio físico.
- BEntornos virtuales.
- CEntornos físicos.
54Desde la sociología, el conflicto se sitúa dentro:
- ADel ámbito personal.
- BDe las relaciones sociales.
- CDe la estructura económica.
55Las fases de los conflictos son:
- AEscalada, estancamiento y declive.
- BEmergencia, estancamiento y resolución
- CEmergencia, estancamiento y escalada.
56Las fases de los conflictos son:
- AEscalada y declive.
- BEscalada, estancamiento y declive.
- CEscalada, estancamiento, declive y solución.
57Usualmente, en la planificación de estrategia para la resolución de conflictos, la primera fase busca:
- AMejorar la comunicación.
- BReconstruir las relaciones.
- CReducir la tensión.
58El máximo objetivo que persigue la resolución de cualquier conflicto es:
- AEliminar la tensión.
- BRecuperar el equilibrio.
- CEstablecer una armonía nueva o antigua.
59Tras un conflicto que se resuelve, el nuevo equilibrio:
- ADurará bastante tiempo.
- BPerderá estabilidad con el tiempo.
- CSerá fugaz.
60¿Cuál de las siguientes causas comunes de los conflictos tiene una dificultad agregada adicional para resolverse?:
- ABienes en juego.
- BRelaciones personales.
- CPrincipios y valores.
61Desde la perspectiva psicológica, el conflicto se sitúa dentro:
- ADel nivel de las motivaciones y de las reacciones individuales.
- BDe las dinámicas relacionales.
- CDel ser humano en su totalidad.
62¿Cuál de las siguientes frases es cierta?:
- ALas empresas y organizaciones viven en un clima de conflicto permanente.
- BLas empresas y organizaciones viven en un estrés permanente.
- CLas familias y las sociedades nunca encuentran solución a sus problemas.
63Desde una perspectiva general, podemos afirmar que el conflicto es una característica propia:
- ADel ser humano.
- BDel ser humano durante una época.
- CNo solo de los seres vivos.
64De las causas más frecuentes que originan conflictos, ¿cuál de las citadas a continuación no lo es?:
- AComunicación errónea.
- BPor bienes en juego.
- CPor envidia.
65Una de las claves para enfrentarse a la resolución de los conflictos pasa por la reducción:
- ADe la tensión y de la angustia.
- BDel miedo y del adversario.
- CDe la tensión y del miedo.
66Muchos conflictos se mueven en la percepción de que:
- AUno tiene una razón, y el otro tiene otra.
- BCada uno tiene la razón de su parte.
- CLo mejor es litigar.
67Los conflictos están presente en:
- ALas relaciones individuales, sociales, empresariales e internacionales.
- BLas relaciones individuales.
- CLas relaciones individuales y sociales.
68En la fase escalada del conflicto:
- AEmergen nuevos temas conflictuales.
- BSe reduce el ámbito de negociación.
- CLa comunicación es fluida.
69El conflicto es común encontrarlo en:
- ATodas las áreas del conocimiento académico.
- BEn las ciencias sociales.
- CEn las ciencias jurídicas.
70Desde la sociología, y desde la corriente marxista o crítica, el conflicto:
- AEs algo evitable.
- BEs una desviación del estado normal de las cosas.
- CEs fruto de la lucha de clases.
71Las causas más comunes de los conflictos son:
- APrincipio, valores, bienes en juego, territorio, relaciones personales y comunicación perfecta.
- BPrincipio, dinero, bienes en juego y territorio, relaciones empresariales y comunicación defectuosa.
- CPrincipio y valores, bienes en juego, territorio, relaciones personales y comunicación defectuosa.
72Cuando hablamos de bienes en juego como causa común de los conflictos, nos referimos, mayoritariamente, a:
- ADinero
- BValores
- CPrincipios
73¿Cuál de las siguientes frases no es cierta?:
- AEn las organizaciones el conflicto forma parte del propio mapa de relaciones.
- BTodos los conflictos son solucionables.
- CEl conflicto es fruto del desarrollo de nuestras relaciones.
74Cuando hablamos de los principios y valores como causas comunes de los conflictos, estamos indicando:
- AAlgo relativo.
- BQue tienen una baja carga emocional.
- CQue tienen una alta carga emocional.
75¿Cuál de los aspectos que se citan a continuación es el que más condiciona la marcha en la evolución de los conflictos, el que más trascendencia tiende a tener?:
- ALas emociones y sentimientos.
- BLos aspectos económicos.
- CLos aspectos legales.
76Al hablar de las causas más comunes de los conflictos, ¿cuál de las siguientes no lo es?:
- ALuchar por el dominio.
- BPor principios.
- CPor valores.
77Las formas de gestionar los conflictos:
- ADependen del tiempo y del lugar.
- BSon comunes en todas las culturas.
- CDependen del tiempo histórico.
78El declive de un conflicto puede durar:
- AAlgunos meses.
- BPocos años.
- CDécadas o siglos.
79Cuando decimos que el conflicto es una constante en la vida, afirmamos:
- AUna afirmación bastante extendida.
- BAlgo superado.
- CUna afirmación bastante cuestionada.
80Cuando consideramos que cualquier organización vive en un clima de conflicto permanente es:
- AUna disfunción.
- BUna consecuencia de su dinamismo
- CErróneo.
81Aprender a negociar se aprende:
- AObservando a los mejores.
- BNegociando y aprendiendo.
- CSi estás en el cargo apropiado.
82Cuando hablamos de las emociones en un proceso negociador, debemos tener en cuenta que:
- ANos afectarán en el trascurso de la negociación.
- BDeben estar sometidas a la racionalidad.
- CEstarán presentes en el transcurso de la negociación.
83Las técnicas de negociación están dirigidas, fundamentalmente, a:
- ADeprimir el nivel de aspiraciones de la parte contraria e influenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre nuestro precio de reserva.
- BGanar a cualquier precio.
- CSer comprensible con las necesidades de la otra parte.
84Al referirnos al anclaje en cualquier negociación:
- AEstá condicionado por dos puntos imaginarios en un proceso negociador.
- BFija a la parte contraria.
- CSe va desplazando a medida que se modifican las diferentes ofertas
85Saber negociar está condicionado por:
- ALa voluntad de aprender.
- BLa cultura en la que se nace.
- CLas características personales de cada persona.
86Saber negociar es una habilidad muy útil para el ejercicio:
- AProfesional y laboral,
- BProfesional, laboral y social.
- CProfesional, laboral, social y familiar.
87Un revendedor de entradas a la puerta de un estadio en el día de un gran evento deportivo:
- ATiene una posición ventajosa a medida que se acerca el comienzo del acto.
- BTendrá o no ventaja a partir de la oferta y demanda de entradas.
- CLos revendedores de entradas son siempre ilegales.
88Cuando existe la presión del tiempo en una negociación, usualmente, hay una tendencia a formular:
- ADemandas inferiores y hacer concesiones más rápidas.
- BDemandas superiores y hacer concesiones más rápidas.
- CDemandas inferiores y hacer concesiones más lentas.
89Cuando el Método de Negociación de Harvard se refiere a la mezcla de personas y problemas, sugiere que:
- ASon perfectamente compatibles.
- BDeben separarse los problemas de los sentimientos.
- CQue no se deben mezclar las personas con el problema.
90Cuando hablamos de "repartir la diferencia" en un punto muerto de una negociación, debemos tener en cuenta que:
- APodemos aceptarlo si forma parte de nuestra propia estrategia.
- BNo debe aceptarse ni plantarse nunca.
- CEs algo en desuso
91El Método de Negociación de Harvard:
- ASe desarrolló a finales del siglo XIX a partir de los trabajos de Fisher, Ury y Patton.
- BSe desarrolló a finales del siglo XX.
- CEstá en proceso de revisión por la comunidad científica internacional.
92¿Cuál de los siguientes factores es un pilar básico del Método de Negociación de Harvard?:
- ADeterminar el precio de reserva.
- BNo mezclar las persona con el problema.
- CValorar el factor tiempo.
93Determinar nuestro precio de reserva en una negociación es:
- AAccesorio.
- BRecomendable.
- CImprescindible.
94La primera recomendación para negociar con personas de culturas muy distintas a la propia es conocer:
- AQue el concepto de tiempo siempre es diferente.
- BQue los intereses materiales no cambian.
- CDocumentarse previamente sobre usos y costumbres.
95Cuando hacemos referencia a los conocimientos teóricos que se aprenden a partir de la práctica y de la lectura de textos relacionados con la negociación, nos referimos a:
- ALa singularidad personal.
- BEl elemento objetivo.
- CLa voluntad de aprender.
96En la referencia a intereses y posiciones del Método de Negociación de Harvard, se sugiere que:
- AAmbos son compatibles.
- BLas posiciones preceden a los intereses.
- CLos intereses preceden a las posiciones.
97¿Cuál de los siguientes elementos no es uno de los siete elementos centrales en una negociación?:
- AEl precio de reserva.
- BCentrarse en los intereses, no en las posiciones.
- CEl nivel de aspiraciones.
98En referencia a la parte contraria de una negoción y cuando nos formulamos la pregunta "¿Cuál es su reputación general?", estamos dentro del apartado:
- ALa preparación de la negociación.
- BLa determinación del precio de reserva.
- CLa gestión del nivel de aspiraciones.
99Cuando el Método de Negociación de Harvard propone utilizar criterios objetivos, en el fondo nos está diciendo que:
- ALa objetividad no existe.
- BEl subjetivismo empaña la negociación.
- CEl objetivismo es un objetivo a alcanzar.
100Cuando decimos que hay que preparar bien cualquier negociación:
- AIncluimos a todas las negociaciones.
- BExcluimos a las de menor trascendencia.
- CExcluimos a las de mayor trascendencia.
101Cuando negociamos con personas de culturas distintas a la propia hay que tener en cuenta:
- AQue el concepto de tiempo siempre es diferente.
- BQue los intereses materiales no cambian.
- CLa necesidad de empatizar.
102Un elemento de valor es:
- AAlgo común en cualquier negociación.
- BLo que manifiestan las partes al inicio de la negociación
- CAlgo que se relativiza.
103El nivel de aspiraciones de cualquiera de las dos partes que negocian:
- ADepende de la necesidad de cada uno.
- BDebe ser adecuado a las circunstancias.
- CDebe ser razonablemente
104Al hablar del factor tiempo en una negociación, determinamos que:
- AEl que no tiene tiempo parte de una posición de desventaja.
- BEl que tiene tiempo amplía sus posibilidades.
- CEl que no dispone de tiempo, parte de una posición de ventaja.
105El Método de Negociación de Harvard se fundamenta en:
- ASeis pilares básicos.
- BSiete pilares básicos.
- CCuatro pilares básicos.
106Al hablar de las concesiones en una negociación, se debe tener un listado y:
- AMostrarlas públicamente.
- BGuardarlas celosamente.
- CAdministrarlas celosamente.
107Las concesiones en cualquier negociación:
- ASon siempre valores materiales
- BSon valores materiales o simbólicos
- CSon valores simbólicos.
108Cuando hablamos de las concesiones en un proceso negociador:
- ASon siempre visibles.
- BSe muestras de golpe.
- CSon un pequeño tesoro.
109Las técnicas de negociación están dirigidas, fundamentalmente, a:
- AInfluenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre mi precio de reserva.
- BDeprimir el nivel de aspiraciones de la parte contraria.
- CInfluenciar en la imagen que la parte contraria tiene sobre mi precio de reserva y deprimir el nivel de
aspiraciones de la parte contraria.
110El modelo colaborativo de negociación se fundamenta en un planteamiento:
- AAbierto y suave.
- BDuro y cerrado.
- CDominante.
111La imagen que nos hacemos de las personas que no conocemos bien:
- AEs siempre aproximativa.
- BEstá marcada por nuestros prejuicios
- CEs determinante en el curso de la acción.
112En un mundo tan abierto y globalizado como el nuestro, saber negociar es una habilidad:
- ADifícil.
- BFácil.
- CImprescindible.
113Preparar bien una negociación es:
- AConocernos bien nosotros.
- BConocernos bien nosotros y conocer lo máximo de la parte contraria.
- CMirar en Internet información sobre la otra parte.
114El nivel de aspiraciones de cada parte.
- ASe mantiene en el más absoluto secreto.
- BSe airea a la primera de cambio.
- CDepende de la necesidad de cada uno.
115Un juego de suma cero quiere decir:
- AQue nadie gana.
- BQue todos ganan.
- CQue lo que uno gana el otro lo pierde.
116El precio de reserva:
- AEs algo público y notorio.
- BDepende del dinero.
- CNo se muestra.
117Cuando decimos que en los procesos de negociación intervienen dos componentes destacados, nos estamos refiriendo a:
- ALa preparación y las habilidades.
- BLas habilidades y el elemento subjetivo.
- CEl elemento objetivo y el elemento subjetivo.
118Cuando hablamos del elemento subjetivo en cualquier proceso de negociación nos referimos a:
- AEl elemento común del grupo de referencia.
- BEl elemento personal.
- CEl elemento espiritual.
119El modelo competitivo de negociación se fundamenta en un planteamiento:
- ACreativo.
- BDistributivo.
- CDe explorar intereses
120El primer elemento que debe ser tenido en cuenta ante una negociación es:
- APreparar convenientemente la negociación.
- BValorar el factor tiempo.
- CCentrarse en las posiciones no en los intereses.
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- HABILIDADES DIRECTIVAS 01.10.2018
- Author
- Xav Aguirre Gudino
- Language
- Español
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