Flashcards
Gerencia de Ventas
Cards in this deck (21)
- 1La ubicacion de la venta dentro del marketing mixel g.v encabeza la mas importante de todas las actividades de marketing, debido a que su critica funcion de generar ingresos determina el exito o fracaso de los plan de marketing.
ningún otro trabajo sera tan importante como las ventas en el esfuerzo por aumentar la competitividad mundial - 2G.Vlas ventas le garantizan a la compañía el éxito o fracaso especialmente en los planes de corto y largo plazo.
si no se vende no se sobrevive, si no se proyecta, no se pronostica y no se presupuesta, no se sabe que rumbo se lleva si se es cortoplacista no se sabrá que sucederá a largo plazo. - 3G.Vpublicidad, promoción de ventas, capacitación y desarrollo, estrategia táctica y planificación (solo son un soporte o una ayuda para potenciar los niveles y volúmenes de venta)
- 4G.Vlas promociones de ventas si ayudan, solo que son unos disparadores a corto plazo asi como también las estrategias de ventas si ayudan. con todo esto la fuerza de venta esta preparada para cualquier situación que se le presente en el mercado
- 5Los profesionales de ventas más exitosos tendrán que adaptarse a estas tendencias dramáticas1. Mayor conocimiento y experiencia del cliente, consumidor y comprador
2. Estándares y exigencias mayores
3. Intensa competencia interna y externa
4. Revolucionarios desarrollos en comunicaciones y tecnologias
5. La entrada de mujeres y minorías a las carreras de ventas. - 61. Mayor conocimiento y experiencia del cliente, consumidor y compradorLos clientes tienen mayor conocimiento y han adquirido una mayor experiencia a través del marketing sensorial.
A la gente le interesa mas el hecho de conocer, de investigar, porque cuando el hace decisiones de compra sumamente delicadas, requiere que se documente que se investigue, porque la compra que realizara no sera una compra esporádica, no es casual como comprar un dulce, una soda o agua, la gente investiga y si no se le da la información requerida el no adquiere conocimiento que le permita tomar una decisión y decidirse por usted y no por la competencia. - 71.un cliente es muy diferente a un consumidor y muy diferente a un comprador.
un cliente a diferencia del consumidor el cliente otorga lealtad, hace una compra frecuente y repetitiva. con el cliente se hace el costumer relation parta darle un trato preferencia aunque no se descuida al consumidor pero el cliente realiza compras cada semanas cada día.
un comprador puede ser un extranjero, un turista que vino , paso, degusto de nuestro platillo pero jamas volvió a consumir - 81.un comprador puede ser un comprador industrial o un comprador final este consume volúmenes de venta que probablemente el cliente no y el consumidor menos.
el comprador tiene la característica del cliente y del consumidor pero este hace lotes de pedidos que permite diferenciarse del cliente y consumidor, ya que este hace compras casi que industriales. - 92. Estándares y Expectativa mayores119 años de desfaz
los clientes esperan mas de lo que uno les piensa dar, sino se igualan las expectativas no se esta haciendo nada, si no se cumplen las expectativas se esta sentenciando, y se se le da mas de lo que el cliente esperaba, se esta superando sus expectativas que es lo que ellos actualmente exigen, pero no solo se debe superar sino extasiar de tal manera que el cliente, consumidor y comprador que de en sus expectativas satisfizo y el obtenga mas de lo que el imagino o espero, hay que dejar al cliente extasiado, adquirió mas de lo que el imaginaba - 103. Intensa competencia interna y externacuando se ve que el mercado domestico esta saturado y se trata de expandir a el mercado internacional se encuentra con una competencia mas intensa, mas sofisticada, con mejor tecnología, mas conocida y con mas experiencia y si es posible los gerentes se unen y no dejan entrar al mercado
- 114.Revolucionarios desarrollos en comunicaciones y tecnologíasse debe de realizar un estudio de target para ver cuales redes sociales utilizar, en que momento se harán y para quienes se utilizara
- 125.la entrada de las mujeres y las minorías a las carreras de ventasmujeres en la actualidad han ido ganando terreno en el área de ventas las mujeres están marcando tendencia del que hacer en el área de ventas y no es por igualdad de genero si no por la capacidad que han mostrado y la inteligencia con la que se han formado al igual como lo han hecho los hombres, en un momento estuvieron relegaron, pero tuvieron su momento y lo aprovecharon y lo están explotando al máximo a tal grado que antes ellas eran reclutadas y hoy ella están reclutando.
- 135.las minorías son grupos étnicos que están en menor proporción dentro de la población, incluso en EE.UU tuvieron un reto para incursionar en el área de ventas a tal grado que hoy hay muchos representantes de ventas de IBM, Nike y Adidas que resultaron ser mejores representantes que los de color blanco.
- 14los Gerentes de Ventas mas exitosos en el mundo deben desarrollar y aplicar1. marketing
2. procesos de planificación estratégica
3. técnicas de análisis financieros
4. habilidades motivacionales y de liderazgo
5. métodos efectivos de comunicación
6.habilidades gerenciales e interpersonales
7.lo ultimo en tecnología y comunicaciones
comprensión integral del comportamiento y los procesos decisionales que nos permita elegir a nosotros y no a la competencia.
con ello lo que se busca al final es una venta de relaciones - 152. procesos de planificación estratégicaya se sabe que la planificación estratégica no es lo mismo que la táctica. en esta se busca generar ventajas diferenciales, ventajas competitivas como: las mido a través de la calidad e innovación, eficiencia y la capacidad de respuesta hacia el cliente estas son las cuatro cosas que miden los mercadologos.
- 166.habilidades gerenciales e interpersonalescaracterísticas propias de una persona que trata de ostentar ese cargo
- 17¿Que es una Venta?es un proceso de una serie de pasos desde que se da la comunicación hasta que se da el proceso donde esas partes llegan a un acuerdo mutuo, de beneficio mutuo en donde si ud quiere hay un acuerdo contractual y hay un traspaso de una propiedad privada a través del cual ambas partes quedan satisfechas por la transferencia
rn una venta se hace un traspaso, la privada se convierta en una ajena y para que se de ese proceso en el cual se pongan de acuerdo con un precio, convenido
sino hay plata no hay venta. - 18¿Qué es una venta de Relacion?es el objetivo final de cualquier gerente de ventas, esta venta de relaciones implica que estrategicamente, este gerente de venta va construir una relación entre la empresa, mi fuerza de venta, mis representantes y el cliente final una relación, pero que esa relación sea sostenida en el tiempo es decir a largo plazo, pero esa relación debe tener características propias basadas en la confianza, en la calidad, en el respeto y en el beneficio mutuo para ambas partes. para construir una venta relacional le daremos un enfoque pracmatico no teorico.
- 194 enfoques fundamentales en los cuales se basa la venta de relacionesconfianza, en la calidad, en el respeto y en el beneficio mutuo para ambas partes.
aplica la filosofía ganar ganar - 20de donde viene etimologicamente ventasdel latín vendita
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- marketing Flashcards on Gerencia de Ventas, created by Teffy Escobar on 04/10/2017.
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- Teffy Escobar
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