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Description
Mind Map by Javier Villegas, updated more than 1 year ago
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Created by Javier Villegas
over 6 years ago
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN LA EMPRESA
- DEFINICIÓN
- Conjunto de procesos que
recopila, distribuye
información para la
operación de la empresa
- Conjunto de procesos que
recopila, distribuye
información para la
operación de la empresa
- SISTEMA DE VALOR
Y CADENA DE
VALOR
- Cadena de valor de
Porter,
- Actividades
primarias
- Actividades de apoyo
- Actividades
primarias
- Permite la corrección de
errores y facilita el control de
la calidad
- Distribuye la
información necesaria
para cada actividad
- Cadena de valor de
Porter,
- CLASIFICACIÓN DE
LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
- Proceso de
transacciones
- Captura y procesa los datos
resultantes de transacciones
del negocio
- Captura y procesa los datos
resultantes de transacciones
del negocio
- Para la
gestión
- recoge los datos registrados
por un SPT y los convierte en
información
- recoge los datos registrados
por un SPT y los convierte en
información
- Soporte a las
decisiones
- Suministran a los usuarios
información orientada a la decisión
para la toma de decisiones.
- Suministran a los usuarios
información orientada a la decisión
para la toma de decisiones.
- Expertos
- captura el conocimiento, experiencia
y capacidad de razonamiento de un
humano
- captura el conocimiento, experiencia
y capacidad de razonamiento de un
humano
- Ejecutivos
- Suministran información crítica
en un formato de indicadores
faciles de entender
- Suministran información crítica
en un formato de indicadores
faciles de entender
- Proceso de
transacciones
- USUARIOS DE LOS
SISTEMAS
- Directores ejecutivos
- son responsables de la planificación
y el control a largo plazo
- son responsables de la planificación
y el control a largo plazo
- Directores medios
- tienen que ver con la
planificación, la organización, el
control y la toma de decisiones
correspondiente a plazos
relativamente cortos
- tienen que ver con la
planificación, la organización, el
control y la toma de decisiones
correspondiente a plazos
relativamente cortos
- Supervisores
- controlan las operaciones
diarias dentro de la
organización
- controlan las operaciones
diarias dentro de la
organización
- Administrativos
- están al cargo de las actividades
de información cotidianas de
una empresa
- están al cargo de las actividades
de información cotidianas de
una empresa
- Tecnicos y
prrofesionales
- llevan a cabo trabajos especializados
que requieren conocimientos
especiales.
- llevan a cabo trabajos especializados
que requieren conocimientos
especiales.
- suministran diferentes
niveles de soporte para las
diversas funciones de la
empresa
- Directores ejecutivos
- SISTEMAS DE APOYO PARA
TOMA DE DECISIONES
- Soporte a la decisión
- Combina modelos de análisis (de información, procesos,
etc.) y datos para resolver problemas semiestructurados y
no estructurados involucrando al usuario
- Su propósito principal es dar apoyo y mejorar el proceso de toma
de decisiones a lo largo de las etapas del mismo: inteligencia,
diseño, selección e implementación
- Combina modelos de análisis (de información, procesos,
etc.) y datos para resolver problemas semiestructurados y
no estructurados involucrando al usuario
- Soporte a decisión de
grupos
- Permiten a los miembros del grupo tener acceso
simultáneo a archivos comunes y bases de datos de
tal manera que los miembros de grupo puedan
trabajar en la misma tarea
- Permiten a los miembros del grupo tener acceso
simultáneo a archivos comunes y bases de datos de
tal manera que los miembros de grupo puedan
trabajar en la misma tarea
- Expertos
- Pueden almacenar conocimientos de expertos para un campo
determinado y solucionar un problema mediante deducción
lógica de conclusiones
- Tipo de software que imita el comportamiento de
un experto humano en la solución de un problema
- Pueden almacenar conocimientos de expertos para un campo
determinado y solucionar un problema mediante deducción
lógica de conclusiones
- Información
para ejecutivos
- Proceso para
toma de
decisión
- Fase de inteligencia
- se analiza el entorno y se identifican
problemas en situaciones concretas
o oportunidades.
- se analiza el entorno y se identifican
problemas en situaciones concretas
o oportunidades.
- Fase de diseño
- engloba la generación, el desarrollo y el análisis de posibles maneras de actuación
- engloba la generación, el desarrollo y el análisis de posibles maneras de actuación
- Fase de elección
- incluye la búsqueda, evaluación y
la elección de una solución
apropiada para el modelo
- incluye la búsqueda, evaluación y
la elección de una solución
apropiada para el modelo
- Fase de implementación
- comprende la iniciación de
un nuevo orden de cosas
- comprende la iniciación de
un nuevo orden de cosas
- Fase de inteligencia
- Soporte a la decisión
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