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Itil: Estrategia del servicio
Map content
Itil: Estrategia del servicio
Gestión financiera
- Presupuestos
- Contabilidad
- Política de precios
- Supervisión financiera
Gestión del portfolio de servicio
- Análisis
- Definición
- Aprobación
- Mantener el negocio RTB
- Crecimiento del negocio GTB
- Transformación del negocio TTB
- Decisiones posibles
- Retención
- Sustitución
- Racionalización
- Refactorización
- Retirada
- Planificación
- Catálogo de servicios
- Flujo de creación de Servicio
- Servicios retirados
Gestión de la Demanda
- Análisis
- Desarrollo
- Servicios esenciales
- Servicios de soporte
- Conceptos
- Paquete de servicio (SP)
- Paquete de nivel de Servicio (SLP)
- Paquete de servicio esencial (CSP)
- Línea de servicio (LOS)
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- Mind Map on Itil: Estrategia del servicio, created by Dani Martínez on 05/11/2014.
- Created by
- Dani Martínez
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