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satisfação do cliente
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satisfação do cliente
Qualidade do produto
- Cumpre o prometido
- Durabilidade
- Conformidade
- Atende a necessidade
- Característica
- Estética
- Design
- Estética
- Característica
- Atende a necessidade
- Conformidade
- Durabilidade
- Cumpre o prometido
Qualidade do serviço
- Soluciona a demanda
- Capacidade
- Integridade
- Recuperação
- Sensibilidade
- Atendimento pessoal
- Empatia
- Simpatia
- Educação
- Flexibilidade
- Educação
- Simpatia
- Empatia
- Atendimento pessoal
- Sensibilidade
- Recuperação
- Integridade
- Capacidade
- Soluciona a demanda
Equipe
- Organização interna
- Capacitação
- Colaboradores motivados
- Presença
- Atualizações de canais de comunicação
- Contato eficaz
- Resolução dos problemas
- Contato eficaz
- Atualizações de canais de comunicação
- Presença
- Colaboradores motivados
- Capacitação
- Organização interna
Entrega
- Remessas
- Pontualidade
- Disponibilidade
- Pontualidade
- Remessas
Habilidades
- Conhecimento técnico
- Conhecimento do produto
- Conhecimento da Organização
- Conhecimento do produto
- Conhecimento técnico
Preço
- Custo de Adquirir
- Preço de compra
- Custo de usar
- Custo de manter
- Custo de operar
- Custo de manter
- Custo de usar
- Preço de compra
- Custo de Adquirir
Information
- Description
- Mind Map on satisfação do cliente, created by Thuary Ferreira on 11/05/2021.
- Created by
- Thuary Ferreira
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