Los gerentes y la administración

Los gerentes y la administración

1. Gerente

   • Es la persona responsable de supervisar el aprovechamiento de los recursos de una organización para conseguir las metas
     • Niveles gerenciales
       • Gerente oprerativo o de primera linea
         • gerente responsable de la supervicion diaria de todos los empleados no administrativo
       • Gerente medio
         • Gerente responsable de supervisar al gerente operativo, y es el encargado de utilizar bien los recursos para alcanzar las metas
       • Gerente de alto nivel
         • Establecen las metas de la organizacion, decide como actuan los departamentos y supervisan a los gerentes medios
     • Habilidades gerenciales
       • Conceptuales
         • Capacidad de analizar y diagnosticar una situación, distinguir entre causa y efecto
       • Humanas
         • Capacidad para entender, modificar, dirigir o controlar la conducta de otros individuos y grupos
       • Técnicas
         • Conocimiento especifico del puesto y técnicas para cumplir con la función oganizacional
           • En otras palabras, las habilidades departartamentales que crean una competencia central dan a la organización una ventaja competitiva
             • Competencia Central
               • Conjunto específico de habilidades departamentales, conocimientos y experiencia que le permiten a la organiacióin superar el desempeño de otra

2. Organizacion

   • Es un conjunto de persoas que trabajan juntas y coordinan sus actividades pra alcanzar metas

3. Administración

   • Planeación, organización, dirección y control de talento humano, para asi alcanzar las metas con eficiencia y eficacia
   • FUnciones
     • Planeación: los gerentes identifican y seleccionan las metas organizacionales, formulan estrategias para lograr un alto desempeño
       • 3 Pasos para la planeación:
         • 1) decidir metas 2) que cursos de accion emprenderán para alcanzar las metas 3)distribuir los recursos de la organización
     • Dirección: los gerentes no solo articulan una visión clara, sino que también los energizan y facultan para que entiendan. el liderazgo implica que los gerentes ejerzan su poder, personalidad, influecioa, persuasión y habilidades de comunicación para coordinar
     • Control: es la capacidad de medir el desempeño con precisión y regular la eficiencia de la organización. para ejercer el control, los gerentes deben decidir que metas medirán, luego tienen que determinar hasta que grado han alcanzado las metas
     • Organización: estructurar las relaciones laborales, los miembros de la organización colaboren para las metas

4. Desempeño organizacional

   • Es una medida de la eficiencia y la eficacia, que los gerentes aprovechen los recursos disponibles para satisfacer a los clientes y alcanza sus metas

5. Eficiencia VS eficacia

   • Eficiencia: medida que tan productivamente se aprovechen los recursos
   • Eficacia: medida de la pertinencia en la elección de metas, para la organización

6. Departamento

   • Grupo de personas que trabajan y tienen habilidades semejantes, para desempeñar su trabajo

7. Cambios recientes en las practicas administrativas

   • Restructuración
     • Reducir el tamaño de una organización mediante la eliminación de gerentes y epleados (sin importar el puesto)
   • Outsourcing
     • Contratar otra compañía, para que realice las actividades que hacia esa organización
   • Empowerment
     • Ampliación del conocimineto, responsabilidades y funciones de los empleados
   • Equipos autoadministrado
     • grupo de empleados que asume la responsabilidad de organizar, controlar y supervisar que todos los bienes y servicios sean de calidad,

8. Equipo de alta dirección

   • Grupo compuesto por el Chief Excecutive Officer (CEO), Chief operating officer (COO), el presidente y los directores de los departamentos más importantes

9. Retos para la administración en el entorno global

   • Organizaciones globales: organizaciones que operan y compiten en más de un país
   • Ventaja competitiva
     • eficiencia
     • innovación
       • Proceso de crear bienes o servicios nuevos o mejorados, o desarrollar mejores formas para producirlos y proveerlos
     • calidad
     • Capacidad de respuesta a los clientes
     • Capacidad de una organización de superar a sus competidores produciendo bienes o servicios deseados con más eficiencia y eficacia que los demás
   • Administración del cambio
     • Nueva visión para una compañía que esta en problemas, planeacion y organizacion para utilizar los recursos mejor y que le permita sobrevivir y prosperar