Capítulo 2: La evolución del pensamiento administrativo

Teoría de la administración científica
1. Especialización y división del trabajo
  1. División de trabajo para que los obreros se especialicen en las tareas
    1. Aumenta la eficiencia y el desempeño de la organización
2. F.W. Taylor
  1. Administración científica
    1. Estudio de las relaciones entre las personas y las tareas
      1. Rediseñado los procesos para aumentar la eficiencia
        Principio 1
        Estudiar la forma en que los trabajadores desempeñan sus tareas y mejorarlas
        Principio 2
        Operar bajo reglas escritas y procedimientos estandarizados
        Principio 3
        Seleccionar a los trabajadores cuyas habilidades vayan de acuerdo a sus tareas
        Principio 4
        Estabelecer un nivel adecuado de dificultad a la tarea y premiar el desempeño
3. Los Gilbreth
  1. Objetivos
    1. 1
      1. Analizar cada actividad y descomponerla en cada uno de sus elementos
    2. 2
      1. Encontrar mejores métodos para realizarla
    3. 3
      1. Reorganizar los elementos para realizar la acción con mayor eficiencia
Teoría de la ciencia de la administración
1. Aplica técnicas cuantitativas
  1. Para dar el mejor uso posible a los recursos de la organización
2. Administración cuantitativa
  1. Aplican técnicas de matemáticas
3. Administración de operaciones
  1. Técnicas para analizar cualquier aspecto del sistema de producción
4. Administración de la calidad total
  1. Análisis de las fases de insumo, conversión y producción
5. Sistemas de información administrativas
  1. Diseñar esquemas que aporten información sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización
Teoría del comportamiento organizacional
1. Comportamiento organizacional
  1. Como deben de comportarse los gerentes para motivar a los empleados
2. Efecto Hawthorne
  1. Como el comportamiento de un gerente afecta el desempeño de los demás trabajadores
3. Movimeinto de las relaciones humanas
  1. Educar a los supervisores para que dirijan y estimulen la cooperación
4. Teoría X
  1. La tarea del grenrente es supervisar a los trabajadores y controlar su comportamiento
5. Teoría Y
  1. La tarea del gerente es crear un entorno laboral que aliente al compromiso y abra oportunidades a los trabajadores
Teoría de la gestión administrativa
1. Gestión administrativa
  1. Como crear una estructura organizacional eficaz y eficiente
2. Teoría de la burocracia
  1. Burocracia
    1. Max Wbber, estableció los principios de la burocracia
    2. Sistema de organización y administración para asegurar la eficiencia y eficacia
    3. Principio 1
      1. La autoridad deriva de la posición jerárquica
    4. Principio 2
      1. La personas ocupan sus puestos según su desempeño, no por su lugar social ni relaciones personales
    5. Principio 3
      1. Debe de especificarse el alcance de la autoridad y las responsabilidades de cada puesto
    6. Principio 4
      1. Puestos ordenado jerárquicamente
    7. Principio 5
      1. Los gerentes deben de crear un sistema de reglas y normas para controlar el comportamiento de la organización
3. Principios de la administración de Fayol
  1. División del trabajo
    1. La especialización del trabajo debe de aumentar la eficiencia
  2. Autoridad y responsabilidad
    1. Los gerentes pueden dar ordenes para exigir obediencia
  3. Unidad de mando
    1. Un empleado solo recibe ordenes de un superior
  4. Cadena de mando
    1. Limitar la extensión de la cadena de mano
  5. Centralización
    1. Grado en que los trabajadores participan en la toma de decisiones
  6. Unidad de dirección
    1. Un solo plan de acción para guiar a gerentes y trabajadores
  7. Equidad
    1. Todos los miembros tiene derecho a recibir trato justo
  8. Orden
    1. La disposición de los puestos debe de maximizar la eficiencia de la organización
  9. Ineciativa
    1. Los gerentes deben de permitir que los empleados sean innovadores y creativos
  10. Disciplina
    1. Equipo de trabajo que se esfuerce por alcanzar las metas
  11. Remuneración del personal
    1. La premiación de los empleados debe de ser equitativa
  12. Estabilidad del personal en el puesto
    1. Cuando los empleados se quedan mucho tiempo en una organización adquieren muchas habilidades
  13. Subordinación de los interés individuales a los interés colectivos
    1. El desempeño de todos afecta
  14. Espíritu de grupo
    1. Fomentar los sentimientos de emoción y devoción
Teoría del ambiente organizacional
1. Ambiente organizacional
  1. Fuerzas y condiciones que operan fuera de la organización
    1. Inciden en la capacidad de los gerentes para adquirir y utilizar los recursos
2. Sistema abierto
  1. Toma recursos del exterior y los transforma en bienes o servicios
  2. Etapa de insumos
    1. Mterias primas, dinero, capital y talento humano
  3. Etapa de conversión
    1. Maquinaria, computadoras, habilidades humanas
  4. Etapa de salida
    1. Bienes y servicios
3. Teoría de las contingencias
  1. Los sistemas de control dependen de las características del medio externo
  2. Estructura mecanicista
    1. La autoridad esta centralizada, las tareas y funciones están especificadas con claridad
  3. Estructura orgánica
    1. La autoridad se descentraliza en la gerencia media y operativa, las tareas son menos restringidas

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