6295832
Description
Mind Map by JUAN CAMILO SÁNCHEZ MUÑOZ, updated more than 1 year ago
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Created by JUAN CAMILO SÁNCHEZ MUÑOZ
over 7 years ago
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EL CONSUMIDOR.
- PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR.
- Fundamentos del comportamiento del
consumidor.
- El comportamiento del consumidor da
a conocer:
- La esencia del
comportamiento
del consumidor.
- La importancia de
conocer el
comportamiento del
consumidor.
- Objetos de estudio y enfoque
que establecen:
- Los fundamentos, criterios y
categorías de segmentación del
consumidor.
- Los fundamentos, criterios y
categorías de segmentación del
consumidor.
- La esencia del
comportamiento
del consumidor.
- Tomas de decisiones.
- De varios enfoques,
acorde a los tipos de
consumidor.
- Seg{un el
esfuerzo
invertido.
- De varios enfoques,
acorde a los tipos de
consumidor.
- Aspectos relacionados con
el consumo.
- Que analiza: Derechos del
consumidor, resistencia al
consumismo, la era informática,
fundamentos de investigación,
comunicación, credibilidad y
publicidad.
- Que analiza: Derechos del
consumidor, resistencia al
consumismo, la era informática,
fundamentos de investigación,
comunicación, credibilidad y
publicidad.
- El comportamiento del consumidor da
a conocer:
- Variables individuales.
- La percepción.
- Sensación y umbrales; Selección,
organización e interpretación;
estrategias de posicionamiento.
- Precio y calidad
percibidos.
- Precio y calidad
percibidos.
- Sensación y umbrales; Selección,
organización e interpretación;
estrategias de posicionamiento.
- La percepción.
- Variables culturales.
- Etnografía,
generación y edad,
grupos especiales
(cómo la familia).
- Etnografía,
generación y edad,
grupos especiales
(cómo la familia).
- Fundamentos del comportamiento del
consumidor.
- IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR.
- Se puede identificar mediante las "4 P".
- Producto
- Servicios.
- Forma de uso.
- Características.
- Marca.
- Servicios.
- Precio.
- Precio de lista.
- Créditos.
- Forma de pago.
- Descuentos.
- Precio de lista.
- Plaza.
- Tiendas.
- Tiendas.
- Promoción.
- Publicidad.
- Venta
personal.
- Publicidad.
- Producto
- Se puede identificar mediante las "4 P".
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