Mapa mental
ITIL v3
Mapa mental: ITIL v3
Conteúdo do mapa
ITIL v3
- Conjunto de livros para boas praticas no gerenciamento de serviços de TI. Enfase em Prestação de serviço com qualidade, recursos e custos acessíveis. Habilidade x Recursos = Serviços Utilidade x Garantia = Valor do Serviço.
CICLO DE VIDA DO PROCESSO
Processo Estratégia de Serviço
Processo Desenho de Serviço
Processo Transição de Serviço
Processo Operação de Serviço
Processo Melhoria de Serviço Continuada
Informações
- Descrição
- Mapa Mental para ajuda na certificação ITIL Foundation
- Criado por
- William David Antoniazzi
- Visualizações
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- Tags
- Avaliação