Cuadro Sinóptico Admin 2

Recursos Humanos

Administración del talento

El área de Recursos Humanos se encarga de reclutar personal para que labore en las empresas.

Talento humano

Habilidades y conocimientos que permiten que las personas resuelvan problemas, generen nuevas ideas e implementen medios de comunicación innovadores.

Pasos para administrar el talento humano:

- Decidir qué puesto cubrir

- Crear una reserva de aspirantes

- Realizar entrevistas de selección

- Decidir a quién se le hará la oferta

- Ofrecer capacitación e inducción

- Evaluar a los empleados

- Remunerar al personal

Planeación, Reclutamiento y Selección de Personal

Planeación

Proceso mediante el cual la empresa decide qué vacantes cubrir y cómo hacerlo. Se implementa en todos los niveles de la compañía, desde los puestos operativos hasta los directivos.

Se incluyen etapas de evaluación en las que se recopilan datos sobre las aptitudes y personalidad de los candidatos. Esta información permite identificar quiénes son los más aptos para cada puesto.

Reclutamiento

Encontrar y atraer a los candidatos idóneos para los puestos disponibles en la empresa.

Área de Atracción de Talento:

Se encarga de reclutar y seleccionar de manera cuidadosa el mejor perfil para un puesto determinado; sin embargo, esto no garantiza que el nuevo integrante realizará sus funciones de manera eficaz, ya que su desempeño está ligado a los retos que se le presentarán dentro de la empresa.

Capacitación

Incorporar el talento humano a la empresa o departamento que solicitó sus servicios.

Inducción

Los trabajadores reciben información básica sobre los antecedentes y reglas de la empresa, además se les explican las funciones relacionadas con su puesto.

La Capacitación

Conjunto de actividades enfocadas en ampliar los conocimientos y aptitudes del personal que labora en una compañía.

Existen dos formas de capacitar al personal:

- Capacitación por aprendizaje

Las personas se convierten en trabajadores hábiles por medio de la ejecución de actividades diarias; este tipo de instrucción se da principalmente en puestos operativos.

- Capacitación por instrucciones

Consiste en elaborar una guía donde se describa paso a paso cómo ejecutar las tareas.

Remuneraciones, Sueldos y Salarios

Remuneración

Se refiere a todas las formas de retribución destinadas al personal.

Existen dos formatos principales:

- Pagos Monetarios Directos

Salario, Incentivos, Comisiones y Bonos.

- Pagos Monetarios Indirectos

Seguro pagado y Vacaciones.

Valuación de Puestos

Estrategia que se utiliza en las empresas para comparar de manera sistemática el valor de un puesto con relación a otro

Se emplean dos tipos de métodos:

- Métodos basados en el mercado

Estiman el valor de los puestos de trabajo con base en la información que se obtiene de la competencia, es decir, empresas que realizan funciones similares.

- Métodos basados en el mercado

Estiman el valor de los puestos de trabajo con base en la información que se obtiene de la competencia, es decir, empresas que realizan funciones similares.

Relaciones Laborales

Son los vínculos que las personas establecen entre sí en el área de trabajo. Hoy en día son reguladas por medio de contratos que estipulan los derechos y obligaciones de cada empleado.

Finanzas

Importancia de las finanzas en las organizaciones

Elemento básico en cualquier organización, ya que por medio de ellas se administran los bienes de la empresa.

Finanzas

Rama de la economía que estudia la obtención y administración de capital, es decir, los recursos financieros con los que cuenta un individuo o empresa.

Proporcionan una visión panorámica que facilita tomar decisiones asertivas o correctivas dentro de la empresa.

- Registrar información

Llevar un control de los movimientos cuantificables de la empresa, como compras, gastos, inversiones y préstamos.

- Definir la situación de la empresa

Existen diversos métodos financieros, como el estado de resultados, la balanza de capital y el balance general, los cuales permiten identificar el nivel de endeudamiento, el rendimiento de las inversiones y la cantidad de bienes con los que cuenta una compañía. Estas herramientas se utilizan para determinar qué medios son necesarios para obtener fondos.

Relación de las finanzas con la administración

Las finanzas son esenciales en el proceso administrativo, ya que no sólo controlan el flujo de efectivo y los registros contables, también ayudan a definir los planes de la compañía.

Planeación financiera

Prevención de Riesgos

Proceso en el que se evalúa la situación de una empresa en relación con sus activos líquidos y sus necesidades económicas.

Contabilidad

Planeación financiera y presupuestaria

Planeación financiera

Consiste en proyectar las actividades estratégicas en términos monetarios. Este proceso se realiza a corto, mediano o largo plazo, pero para que realmente sea efectivo, es necesario comparar los resultados reales de la empresa con los esperados.

Establecer políticas o normas que regulen las actividades de todos los empleados con el fin de asegurar los bienes de la empresa.

Registrar todos los movimientos económicos que realiza la empresa y elaborar informes sobre las operaciones de la compañía, el cumplimiento de cargas fiscales o las utilidades presentadas en un periodo en específico.

Presupuesto

Herramienta que permite expresar cuantitativamente los recursos financieros con los que cuenta una empresa.

Existen varios tipos de presupuestos, todos se enfocan en aspectos distintos y se utilizan en diferentes áreas de la empresa.

- Presupuesto de Inversiones:

Estimar la cantidad de bienes muebles e inmuebles requeridos para la operación productiva con base en las necesidades de la empresa.

- Presupuesto de Flujo de Efectivo:

Muestra un pronóstico de las futuras salidas y entradas de efectivo, así que las empresas lo utilizan para administrar su capital de manera eficiente.

- Presupuesto de Ventas:

Estimar las ganancias que generan los productos que comercializa una empresa.

Existen algunos elementos externos que influyen en la economía de las empresas:

- Tasa de interés:

Esta variable determina si es posible financiar la empresa. En la mayoría de los países, esta tasa es establecida por un banco central, el cual se encarga del manejo de la economía y se encuentra descentralizado del Gobierno.

- Valor de los activos en el mercado:

Éste puede disminuir a causa de cambios en el entorno como los avances tecnológicos.

- Costos operativos:

Dinero que se invierte para colocar un producto o servicio en el mercado. Estos costos son determinados por la demanda de los clientes y los recursos necesarios para la producción.

Producción

La administración de la producción

Producción

Conjunto de actividades enfocadas en transformar recursos o materias primas en productos finales.

Actividades productivas básicas de una empresa:

- Programación de producción

- Diseño del producto

- Proceso de manufactura

- Control de calidad

- Mantenimiento

- Administración de materiales

Es importante aplicar los principios de la administración en este proceso. Enseguida se describe cómo hacer esto:-

- Localizar el lugar de trabajo:

El administrador decide el lugar físico de la planta de producción tomando en cuenta diversos factores, como el costo del terreno y la distancia que tendrá que recorrer el producto para llegar al mercado meta.

- Analizar el producto:

Permite realizar análisis de mercado para sondear la demanda de los productos.

- Llevar un control de los inventarios:

Cuando el Área de Producción no organiza sus insumos, se presentan dificultades para lograr las metas de la empresa, así que es necesario implementar métodos administrativos para determinar los costos de los proyectos y gestionar los recursos de manera adecuada.

- Control de procesos:

Las empresas deben planear y controlar los pasos que se seguirán para transformar la materia prima en un producto final.

- Seguridad industrial:

Se enfoca en desarrollar medidas para disminuir el riesgo de incidentes en las plantas de producción. Implica organizar y supervisar las funciones que realizan los empleados.

Función del administrador en el proceso de producción

El objetivo de un administrador de producción es coordinar las tareas durante la elaboración de los productos, lo cual logra por medio de los siguientes pasos:

Planeación

Definir con qué recursos financieros y materiales cuenta la empresa.

Organización

Coordinar el capital humano durante el proceso de producción.

Dirección

Prevenir percances, así como tomar decisiones que generen confianza y certidumbre en los empleados.

Control

Implementar medidas de seguridad industrial.

Éstas son las funciones principales de un administrador de producción:

- Decidir el nivel óptimo de producción:

Realizar un estudio para determinar el punto de mayor ganancia en el proceso productivo con base en la relación costo-beneficio.

- Determinar los recursos a utilizar:

El administrador debe conocer qué herramientas y materiales son más eficientes en el proceso productivo.

- Liderar al equipo de trabajo:

El administrador debe ser capaz de motivarlos a trabajar de forma eficiente.

Control total de la calidad

Coordinar todas las áreas que intervienen en la producción de un producto, es decir, no sólo se enfoca en perfeccionar productos, también busca mejorar el nivel de vida del país y ampliar el panorama global.

Calidad total en la empresa

Círculos de control de calidad

Intercambio de información que se da entre los diferentes departamentos de la empresa con el objetivo de mejorar la calidad de todas las áreas.

Los parámetros de calidad del Departamento de Producción se deben extender a todas la áreas de la compañía, como Servicio al Cliente, Mercadotecnia y Cobranza.

Auditoría de calidad

Es fundamental que las organizaciones cuenten con normas de calidad que regulen los procesos de todas las áreas, ya que esto facilita mantener un control de las actividades que se ejecutan en la empresa.

Implementación de métodos estadísticos

Llevar un registro digital de todos los datos relacionados con la producción. Esto permite identificar los productos terminados que no cumplen con los estándares de calidad y facilita corregir los procesos en tiempo real.

Administración de materiales

Selección, abastecimiento y control de los insumos necesarios para que la empresa realice sus actividades.

Compras de Insumos

Distribución del producto final

Resguardo del producto final

Optimización

Mercadotecnia

La administración de la mercadotecnia

Mercadotecnia

Conjunto de principios y técnicas que se ejecutan en un negocio con la finalidad de aumentar las ventas de un producto o servicio en específico.

La mercadotecnia se implementa por medio de las siguientes actividades:

- Investigación de mercados:

Las empresas recopilan información de los consumidores de manera sistemática con el objetivo de lograr una toma de decisiones más eficiente.

- Planeación estratégica de mercadotecnia:

Desarrollar un plan de ventas, ponerlo en marcha y evaluar su resultado.

- Análisis y segmentación de mercado:

En esta etapa se interpreta la información que se obtuvo en la investigación de mercado y se define a qué tipo de clientes se dirigirá el producto.

- Publicidad y promoción de ventas:

Se refiere al conjunto de acciones que se ejecutan para dar a conocer el producto y lograr su venta.

- Relaciones publicas:

Son los vínculos que la empresa establece con diferentes entidades públicas o privadas con el fin de aumentar las ventas del producto.

Investigación de mercados

Es una técnica de marketing que utiliza muestreos estadísticos para obtener datos de todas las variables que intervienen en las decisiones de compra de un consumidor.

En la investigación de mercados se realizan los siguientes pasos:

- Determinar el problema:

Definir de manera clara qué se desea investigar. Este paso es crucial para el éxito o fracaso del estudio.

- Definir los objetivos:

Establecer claramente las metas para determinar los métodos a seguir en la investigación.

- Delimitar el mercado meta:

Definir qué tipo de consumidores están interesados en comprar el producto, tomando en cuenta factores como su edad, sexo o nivel económico.

- Establecer un muestreo:

Utilizar la estadística para seleccionar un conjunto de individuos con el fin de estudiarlos y caracterizar el total del universo.

- Diseñar instrumentos:

Elaborar el material con el que se obtendrá la información. Se recomienda desarrollar cuestionarios sencillos de opción múltiple o preguntas cerradas para que los datos sean precisos.

- Realizar una prueba piloto:

Aplicar el cuestionario a una parte del total de la muestra para estimar la efectividad del instrumento.

- Establecer un instrumento definitivo:

Realizar ajustes al cuestionario para generar la versión final que se utilizará en la investigación de mercado.

- Dar a conocer los resultados:

Organizar los datos que se obtuvieron en los cuestionarios para presentarlos ante los administradores de manera gráfica..

Mezcla de mercadotecnia

Combinación de estrategias de marketing que busca cubrir todos los elementos que intervienen en el proceso de posicionar un producto en el mercado.

Esta combinación de estrategias también es conocida como las 4P de la mercadotecnia:

- Producto:

Características tangibles e intangibles que definen al producto, como el empaque, el tamaño, los colores o el sabor.

- Precio:

Cantidad de dinero que los consumidores pagan por el producto, la cual se define con base en varios factores, como la demanda, la competencia y los costos de elaboración o distribución.

- Plaza:

Son los medios por los cuales se hace llegar el producto al consumidor, es decir, la logística y los canales de distribución.

- Promoción:

Actividades que permiten dar a conocer el producto, como la publicidad y las relaciones públicas.

Áreas funcionales más comunes de las empresas