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DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA HACIA EL PACIENTE

Andrea Cespedes Spanish

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OBJETIVO
- La búsqueda sistemática de evidencias e iniciativas en metodologías y herramientas básicas para el mejoramiento de la calidad, por medio de la identificación de mejores prácticas.
GUIA DEL PARTICIPANTE
- Identificación
  - Área
    - Estrategias para la mejora de la calidad
  - Línea
    - Comunicación Organizacional
  - Instrumento
    - DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN INTERNA HACIA EL PACIENTE
  - Descripción
  - A quién va dirigida
- Competencias
  - Genéricas
    - Concientizar sobre la Mejoría de la Calidad.
  - Específicas
    - Obtener una visión global de la relación médico- paciente en el marco de la calidad asistencial
- Metodología de Enseñanza Aprendizaje
  - es un conjunto coherente de técnicas y acciones lógicamente coordinadas para dirigir el aprendizaje de los alumnos hacia determinados resultados
- Recursos y Ambiente
  - Unidades Didácticas en Soporte Electrónico. – Presentaciones Multimedia. – Test de Auto-Evaluación
GUIA DEL TUTOR
- Perfil del Tutor
  - El tutor deberá ser un profesor universitario con conocimiento en la materia que nos ocupa o un responsable de calidad o de gestión clínica
- Conocimientos del Tutor
  - Comunicación y Gestión de la Información. - Técnicas de Entrevista Clínica. - Gestión de la Calidad. - Ética.
- Funciones del Tutor
  - Facilitador
    - En la Creación y Dinámica de los Grupos de Estudio
  - Coordinador
    - Del Trabajo de los Grupos y su Aprendizaje.
  - Director
    - Del Proyecto Establecido en la Tarea de Implantación de la Herramienta
- Estrategia Metodológica
  - Actividades de Formación on line con Base a Materiales Multimedia. - Trabajo en Grupo al Interior de la Institución donde se Realice la Formación.
UNIDADES DIDACTICAS
- objetivo
  - Obtener una visión global de la relación médico-paciente en el marco de la calidad asistencial, así como adquirir habilidades que permitan mejorar la relación médico- paciente
- Componentes Fundamentales en la Prestación de Servicios Médicos
  - relación médico-paciente junto con la atención técnica, que es la aplicación y adecuación de los procedimientos de diagnóstico y tratamiento del manejo de un problema personal de salud y el medio ambiente
- Modelo humanista
  - ayude al médico a centrarse en la vivencia cotidiana y ofrecer una atención integral e individualizada