La evolución del pensamiento administrativo

La evolución del pensamiento administrativo

1. Teoría de la conducta administrativa

   • Toma en cuenta el lado humano de las organizaciones.
   • Ejercitar la iniciativa.
     • Los trabajadores participen en el desarrollo del trabajo
   • Utilizar funciones cruzadas.
   • Decisiones en base a conocimientos y no autoridad.
   • Punto de vista horizontal de la autoridad y el poder
   • Efecto Hawthorne
     • El comportamiento del superior afecta el desempeño del trabajador.
     • Movimiento de las relaciones humanas
       • Educar a los supervisores
   • Teorías X y Y de McGregor
     • Teoría X
       • Premisas negativas de los trabajadores
         • Son flojos, no les gusta su trabajo y hacen el mínimo indispensable
           • Deben ser supervisados de cerca
             • Establecer reglas de trabajo estrictas con premios y castigos definidos
     • Teoría Y
       • Premisas positivas de los trabajadores
         • No son naturalmente flojos y buscarán lo mejor para la organización
           • Incitar la iniciativa y el autogobierno
             • Buscar que los empleados tengan lo necesario para sus labores.
     • Premisas contrarias a Hawthorne

2. Se busca evolucionar en los aspectos administrativos, sobre todo de producción para incrementar la eficacia y eficiencia dentro de las compañías. Lo anterior ha hecho que surjan diferentes teorías a través de la evolución del pensamiento administrativo.

3. Teoría de la administración científica

   • Especialización laboral
     • Tareas concretas.
     • División del trabajo
     • Reducción de tiempos
       • Aumenta la eficacia
       • Incremento en el desempeño
   • Principios por Taylor:
     • 1. Estudiar formas de trabajo para mejorarlas
     • 2. Crear nuevas formas con procesos estandarizados y reglas estrictas.
     • 3. Selección y entrenamiento de personal para tareas específicas establecidas.
     • 4. Establecer requerimientos y premiar por superarlos
   • Se debe buscar una combinación de:
     • Equilibrio entre el trabajador y especialización laboral
     • Vincular a las personas con sus tareas de acuerdo a su velocidad en la línea de producción.
   • Frank y Lillian Gilberth
     • 1. Descomponer y analizar cada acción de cada tarea.
     • 2. Mejorar todos los pasos de cada componente
     • 3. Reorganizar los componentes con mayor eficiencia.
     • Tomaron en cuenta estrés y fatiga laboral

4. Teoría de la gerencia administrativa

   • Enfoque en la estructura organizacional
   • Teoría de la burocracia (Max Webber)
     • 5 Principios
       • 1. La autoridad del jefe depende de su posición.
       • 2. Puestos según desempeño, no por relaciones o posición social.
       • 3. Se debe especificar:
         • Alcance de autoridad.
         • Responsabilidades laborales
         • Relaciones con otras posiciones.
       • 4. Eficacia de la autoridad a través de jerarquías.
       • 5. Creación de sistema de reglas, procedimientos y normas de operación
   • Principios de la administración de Fayol
     • División del trabajo
     • Autoridad y responsabilidad
     • Unidad de mando
     • Línea de mando
     • Centralización
     • Unidad de dirección
     • Equidad
     • Orden
     • Iniciativa
     • Disciplina
     • Remuneración del personal
     • Estabilidad del personal en el puesto
     • Subordinación de los intereses individuales de los colectivos.
     • Espíritu de grupo.

5. Teoría de la ciencia administrativa

   • Aplicación de técnicas cualitativas para aprovechar al máximo los recursos con ayudas de las TI
   • Administración cuantitativa
     • Técnicas matemáticas
   • Administración de operaciones
     • Análisis de sistema de producción
   • Administración total de la calidad
     • Análisis de insumo, conversión y producción para incrementar calidad.
   • Sistemas de información administrativa
     • Esquemas para análisis interno de la organización.

6. Teoría del entorno organizacional

   • Fuerzas y condiciones fuera del control de la organización que la afectan internamente
   • Sistema abierto
     • Utilizar recursos externos para convertirlos en productos para vender
   • Sistema cerrado
     • Sistema de contenido interno, el cual no cambia con las condiciones exteriores.
   • Teoría de las contingencias
     • Idea que las estructuras y los sistemas de control que eligen los gerentes, dependen de las características del medio en que se desenvuelve la organización.

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