ELEMENTO DO MARKETING

ELEMENTO DO MARKETING

1. MACROAMBIENTE

   • FORÇAS LEGAIS POLÍTICAS
     • FATORES RELACIONADOS A QUESTÕES LEGAIS OU POLÍTICAS
   • FORÇAS ECONÔMICAS
     • PIB(PRODUTO INTERNO BRUTO) TAXAS DE INFLAÇÃO POUPANÇA INTERNA
   • FORÇAS TECNOLOGICAS
     • ANALISAR E MONITORAR O AMBIENTE TECNOLOGICO
   • FORÇAS CULTURAIS/SOCIAIS
     • FORÇAS RESPOSAVÉIS PELA INFLUÊNCIA QUESTÕES CULTURAIS QUESTÕES SOCIAIS
   • É UM ITEM DO MARKETING DA EMPRESA QUE ABRANGE ELEMENTOS EXTERNOS

2. MICROAMBIENTE

   • FORNECEDORES
     • As ações dos fornecedores impactam diretamente nas atividades da empresa, e esse impacto pode ser positivo ou negativo, ou seja, a matéria-prima do fornecedor pode contribuir para um produto de qualidade mas, por outro lado, um atraso na entrega pode gerar atraso em toda a produção e consequentemente atraso na entrega ao cliente.
   • CLIENTES
     • OS CLIENTES REPRESENTAM O CORAÇÃO DA EMPRESA, SUAS AÇÕES IMPACTAM DIRETAMENTE NAS ATIVIDADES DA EMPRESA
   • INTERMEDIÁRIOS
     • Os intermediários representam o elo entre a empresa e seus clientes. Isso significa dizer que o intermediário representa a empresa perante o cliente, dessa forma, suas ações, sejam positivas ou negativas, serão julgadas pelos clientes como sendo da empresa. Ou seja, é preciso ter cuidado ao escolher intermediários e monitorar constantemente suas ações, pois eles são a imagem da empresa perante o cliente.
   • CONCORRENTES
     • Os concorrentes atuais e novos concorrentes podem representar grandes ameaças à empresa, caso suas ações não sejam monitoradas.
   • OUTROS GRUPOS DE INTERESSE
     • COMUNIDADES LOCAIS GRUPOS DE PRESSÃO
   • É UM ITEM DO MARKETING DA EMPRESA QUE ABRANGE ELEMENTOS INTERNOS

3. AMBIENTE INTERNO

   • FUNCIONÁRIOS
     • os funcionários são os primeiros clientes da empresa, portanto, devem ser tratados com o mesmo cuidado que a empresa dedica aos seus clientes0
   • EQUIPAMENTOS
     • os equipamentos são imprescindíveis para a entrega de valor ao cliente, uma vez que são os responsáveis em gerar a qualidade dos produtos que a empresa vende
   • FINANÇAS
     • finanças garantem o bom desempenho da empresa e possibilita investimentos e inovações que possam manter a empresa atualizada em relação ao mercado
   • RESPOSABILIDADES FUNCIONAIS
     • é preciso interação entre as diversas responsabilidades funcionais da empresa e esse departamento para criar e entregar valor ao cliente final.
   • A estrutura, procedimentos e políticas que uma empresa possui são responsáveis pela forma como ela se comporta perante o mercado e as mudanças que ocorrem no mesmo