Guía para realizar la mediación policial en Colombia

Guía para realizar la mediación policial en Colombia

1. ¿Que es la mediación y mediación policial?

   • que es la Mediación
     • Es un MASC que tiene como fin la solución pacífica de conflictos de convivencia
   • Principios fundamentales
     • Voluntad de las partes
     • Imparcialidad del mediador
     • Confidencialidad
     • Neutralidad del mediador
     • Carácter personalísimo
   • Sobre cuales asuntos se realiza
     • Conflictos de convivencia
     • Ámbito penal
   • Que es la mediación policial
     • Es un medio de policía de carácter preventivo que busca llegar a la convivencia mediante el dialogo
   • Quien realiza la mediación policial
     • El personal uniformado que integra la Policía Nacional
   • Retos de la mediación policial
     • Frente a la autoridad en sí misma
     • Imparcialidad
     • Neutralidad
     • Voluntariedad
   • quien realiza la mediación
     • Cuando se trata de conflictos de convivencia
       • Autoridad de policía, jueces de paz, las personerías, centros de conciliación de las universidades, cámaras de comercio, entre otras.
     • Cuando es delito
       • La Fiscalía o a quien esta designe
   • Diferencia entre mediación y mediación policial
     • Acuerdos
     • rocedimiento
     • Marco legal
     • Mediador

2. Aspectos generales sobre el Conflicto

   • Definición
     • Es la acción de dos o mas partes de diferentes puntos de vista en busca del control del otro
   • Elementos
     • Personas
     • Proceso
     • Problema

3. Marco normativo

   • Ley 1801 de 2016 "Código Nacional de Policía y Convivencia"

4. Operacionalización de la mediación policial

   • Aplicabilidad de la mediación policial
   • Actuación ante comportamientos contrarios que son delitos
   • Aplicación de la acción correctiva
   • Recursos
   • Implicaciones desde la Ley 1801 de 2016
   • Protocolo de mediación policial in situ
     • 1. Conocer el caso
     • 2. Abordaje inicial
     • 3. Desarrollo de la sesión de mediación policial
     • 4. Documentar la actuación
     • 5. Seguimiento
   • Protocolo de mediación policial en estación de policía

5. Rol y Habilidades del mediador policial

   • Rol
     • Actúa de forma preventiva con una postura imparcial y neutra
   • Habilidades
     • Debe tener comunicación, autoreggulación y autocontrol para ayudar a las partes

6. Técnicas de resolución de conflictos

   • Indagación o el cuénteme
     • Se utiliza para calificar los hechos escuchando activamente
   • La reformulación
     • Se recoge lo dicho por las partes resaltando lo de manera positiva