GESTÃO DE MARCAS

GESTÃO DE MARCAS

1. A construção e gerenciamento de uma marca no mercado e seu valor. (Branding)

   • É necessário o fortalecimento e a manutenção de uma marca no mercado.
     • Explora conceito de ações para uma imagem positiva e discute o brand equity.

2. FUNÇÃO DA MARCA

   • PARA O CONSUMIDOR
     • Qualidade, Segurança, redutor de risco (Emocional, Funcional, Fisico, Financeiro, Social, Psicológico, Tempo), Procedência e Referência, Simbólico (Estilo de vida, Propósitos, Valores), Percepção, Realização, Satisfação, Praticidade ( Ganho de tempo e Energia)
       • PARA A EMPRESA
         • Diferencial, Proteção legal., Atracão, Retenção, Eficiência no MKT, Custos Reduzidos no MKT com ações focadas e Retenção, Barrar concorrência, Preços a margens, Plataformas com extensões para crescimento, Comercial e Sustentabilidade.
   • DIFERENCIAÇÃO DA MARCA
   • BRAND EQUITY
     • É um conjunto de associações e comportamentos da parte de clientes, que permite a marca maior volume e margens e lhe dá vantagem forte, sustentável e diferenciada sobre os concorrentes.
       • IDENTIDADE DE MARCA
         • Proporciona sentido, finalidade e significado à marca, é o conjunto de associações com a marca, que representa o valor agregado.
           • Quem é o produto Qual a finalidade Por que se interessar?
           • Proposta de valor é o que a marca pretende entregar para o cliente
       • Criar diferenças entre produtos através da gestão de marca influenciando a decisão de compra.
         • ELEMENTOS
           • Nome, Embalagem, Cor. (Atributos), Símbolo, Representante.
           • BRAND EQUITY
             • É geração de valor percebido pelo cliente, conhecimento, qualidade,associação, lealdade.
               • CONHECIMENTO
                 • As pessoas gostam do que lhes é familiar, lembrança e familiaridade com a marca.
                   • QUALIDADE PERCEBIDA
                     • Percepção geral de qualidade, influências no processo de compra.
                       • ASSOCIAÇÕES DE MARCA
                         • Conteúdos específicos associados á marca.
             • LEALDADE
               • Aumenta a sustentação de preços premium
                 • 5 MARCAS BRASILEIRAS MAIS VALIOSAS
                   • 1. ITAU 2.BRADESCO 3.SKOL. 4. BRAHMA 5.BANCO DO BRASIL
                     • 5 MARCAS MUNDIAIS MAIS VALIOSAS
                       • 1. GOOGLE 2.APPLE 3..MICROSOFT 4. AMAZON 5.FACEBOOK

3. POSICIONAMENTO

   • OQUE, COMO, QUEM, QUANDO, ONDE, PORQUE, QUANDO

4. MARCA CONCEITO

   • Uma marca é um nome, termo, símbolo, desenho, uma combinação desses elementos que deve identificar os bens ou serviços de uma empresa e diferenciá-los da concorrência.
     • MARCA É CONEXÃO, FÍSICA E PERCEPTUAL.
       • É a soma de todas as percepções e sentimentos dos consumidores, visando, atributos, desempenho, nome, elementos de identificação, utilidade, benefício, lembrança, experiência, contato e consumo.

5. MKT HOLÍSTICO

   • Monitorar qualquer experiência que gere informações para o cliente acerca do produto/marca.

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