Trabajo en equipo, negociación y conflictos

Por dónde empezar

La unidad Trabajo en equipo, negociación y conflictos forma parte de Comunicación y relaciones, en la asignatura Desarrollo personal y profesional. Los recursos de esta página permiten recorrer los temas por separado o relacionarlos: cómo se organiza un equipo, cómo se prepara una negociación y cómo se puede afrontar un conflicto.

Para empezar por la colaboración, consulta el mapa sobre el concepto y la importancia de los equipos. Presenta la visión y los objetivos compartidos como elementos del trabajo conjunto. Después, los apuntes sobre trabajo en equipo y comunicación sirven para repasar roles, fases y toma de decisiones.

Del equipo a la negociación

Los apuntes sobre roles incluyen categorías mentales, sociales y de acción, con funciones como la coordinación y la evaluación. Puedes usarlos junto con los mapas sobre las leyes del trabajo en equipo para comparar las ideas de cada recurso y organizar tus propios apuntes.

Para pasar a la negociación, el mapa sobre sus fases comienza con la preparación y la discusión. Otro mapa, dedicado a negociar con personas difíciles, aborda una tipología de comportamientos. Léelos juntos para distinguir entre preparar una conversación y reconocer las formas en que pueden actuar sus participantes.

Trabajar los conflictos

El mapa que presenta el conflicto como una oportunidad propone verlo como una ocasión de crecimiento. Los mapas sobre destrezas de resolución de conflictos incluyen la perspectiva de ganar-ganar y la respuesta creativa. En ellos puedes seguir el cambio de una postura defensiva hacia la cooperación y pensar cómo se relaciona con los objetivos de un equipo.

También hay un mapa sobre solución de conflictos que presenta al mediador como una tercera persona que apoya la comunicación y la negociación. Otros materiales tratan los tipos de conflicto, las actitudes y la gestión de las relaciones con los demás.

Combinar mapas y cuestionarios

Después de revisar un mapa, prueba un cuestionario como «Trabajo en equipo» o uno de los dedicados a conflictos. Usa las preguntas para orientar un segundo repaso y vuelve a los conceptos que quieras aclarar. Las fichas y los diagramas de flujo de la página ofrecen otras formas de organizar el estudio.

Elige un recurso para comenzar y combina los formatos que mejor se adapten a tu repaso.