PLANO DE MARKETING

PLANO DE MARKETING

1. Público Alvo: Queremos atingir a princípio o público alvo com rotina cheia (workaholic), com fácil acesso à internet, que se enquadrem nas classes C, D e E, com faixa etária de 18 a 40 anos que residam na cidade de São Paulo.

   • Queremos atingir a princípio o público alvo com rotina cheia (workaholic), com fácil acesso à internet, que se enquadrem nas classes C, D e E, com faixa etária de 18 a 40 anos que residam na cidade de São Paulo.
   • Características e Particularidades: Prestação de serviços residenciais, com facilidade de agendamento e segurança.

2. Finalidade: Queremos atingir a princípio o público alvo com rotina cheia (workaholic), com fácil acesso à internet, que se enquadrem nas classes C, D e E, com faixa etária de 18 a 40 anos que residam na cidade de São Paulo.

   • DIAGNÓSTICO
     • 1ª Análise de SWOT
       • Ambiente interno - ponto forte: Segurança no pagamento. Facilidade de acesso. Avaliação do prestador. Segurança e garantia do serviço. Competividade de preços. Avaliação constante.
       • Ambiente interno - ponto fraco: Dificuldade em garantir a qualidade do serviço. Usuários não ativos no aplicativo. Processos trabalhistas.
       • Ambiente externo - oportunidades: Ausência da centralização do contato de mão-de-obra especializada em serviços residenciais. Ausência de facilidade e praticidade na contração.
       • Ambiente externo - ameaças: Informalidade da mão-de-obra. Escassez da mã0-de-obra a longo prazo. Dificuldade de capitação da mão-de-obra. Garantia e qualidade do trabalho executado. Fidelidade do prestador de serviço.
   • ESTRATÉGIA CENTRAL
     • Objetivo: Oferecer cobertura de contato de serviço residenciais especializados em nível Brasil no prazo de 3 anos.
     • Missão: Oferecer uma plataforma para contratação de serviços residenciais especializados, com segurança, qualidade e confiabilidade.
     • Visão: Ser reconhecido como o melhor aplicativo de conexão entre prestadores de serviços residenciais especializados e clientes no prazo de 5 anos.
     • POSICIONAMENTO COMPETITIVO
       • Diferencial competitivo: Facilidade de contratação. Facilidade de pagamento. Variedade de profissionais. Rede de contatos.
       • Estratégia de valores: Segurança, confiabilidade de comodidade.
       • Estratégia de comunicação de valor: (Ícone). Contratação da figura pública por nome de Rodrigo Hilbert para campanha publicitária do aplicativo. Nome do aplicativo: HUS Slogan: HUS, Mãos para sua casa.
       • 2ª Análise de SWOT
         • Ambiente interno – ponto forte: Baixo volume de aplicativos operantes no mercado. Ausência da facilidade de contratação. Falta de segurança do cliente sobre a contratação dos aplicativos operantes. Falta de uma referência pública para vender a marca.
         • Ambiente interno – pontos fracos: Vender confiança no início da operação; Homologação do aplicativo junto a operadores financeiras;
         • Ambiente externo - oportunidades: Ausência de bonificação dos profissionais cadastrados; Ausência de parceria dos aplicativos semelhantes com fornecedores de materiais para manutenções residenciais; Ausência de comparação de preços; Ausência de pós-venda; Atendimento deficiente dos aplicativos operantes;
         • Ambiente externo - ameaças: Dificuldade de consolidação da proposta de negócio no mercado. Dificuldade de encontrar investidores. Rejeição da representação publicitária da figura pública escolhida como ícone do negócio.
       • IMPLEMENTAÇÃO
         • Estratégia de comunicação
           • Veículos: Divulgação em redes sociais, rádio, youtube, parceria com fornecedores e participação em feiras de startup
           • Frequência: Intensificada durante um período de 1 ano com frequência de 3 vezes ao dia durante o horário nobre. Participação em feiras 3 vezes ao ano. Promoção em lojas home center todos os finais de semana durante 1 ano até a renovação da estratégia.
           • Nível de impactos: Média á alto;
         • Estratégia de comercialização
           • Administração de Vendas: Operação não requer a ação vendedores, as vendas serão através das redes sociais e será realizado negociações com aplicativos baixados através do link das divulgações;
           • Canais: Nosso canal de vendas será a internet.
           • Marketing: Posicionamento na mente do cliente com propagandas em redes sociais e rádios com a celebridade Rodrigo Hilbert;
         • CONTROLE
           • Ferramentas de pesquisa: Satisfação do cliente Mercado Concorrentes Clima organizacional Preço e precificação dinâmica
           • Sistemas de informação: Sites Revistas especializadas Relatório de Vendas Relatório gerencial CRM