Logistikziele / Service+Kosten

Service
1. 1. Lieferzeit
  1. Darunter versteht man die Zeit zwischen Auftragserteilung bis zur Verfügbarkeit beim Kunden
  2.  Auftragsbearbeitung
  3.  Lieferzeit / Produktionsdurchlaufzeit
  4.  Kommissionierung
  5.  Verpackung
  6.  Verladung
  7.  Transport
2. 2. Lieferzuverlässigkeit
  1.  Termintreue
  2.  Lieferbereitschaft (Verfügbarkeit ab Lager)
  3.  Erbringung vereinbarter Serviceleistungen
3. 3. Lieferflexibilität
  1.  Eingehen auf kundenbedingte Veränderungen
4. 4. Lieferbeschaffenheit
  1.  Liefergenauigkeit nach Art, Menge, Qualität und Zustand
Kosten
1. 1. Steuerungskosten (Prozesskosten)
  1.  IT-Systeme
  2.  Disposition
  3.  Auftragsabwicklung
2. 2. Bestandskosten
  1.  Kapitalkosten
  2.  Versicherungen
  3.  Verluste
3. 3. Lagerkosten
  1.  Lagerbau- und Instandhaltung
  2.  Ein- und Auslagerungsvorgänge
4. 5. Transportkosten
  1.  Transportmittel-Anschaffung und Instandhaltung
  2.  Laufende Kosten (Benzin, Strom…)
  3.  Kosten für externe Dienstleistungen
5. 4. Handlingskosten
  1.  Verpackung
  2.  Kommissionierung
  3.  Vorhalten entsprechender Anlagen
Logistikeffizienz
1.  Logistikeffizienz = Verhältnis von Systemoutput (6R´s = PQMOZL) zu Systeminput (Kosten)

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