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Mapa conceptual - La comunicación

Gabriel Serrano Administración de Empresas Spanish

Diagrama de flujo: La comunicación

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LA COMUNICACIÓN
Es
Un proceso en el cual la persona que emite un
mensaje desea entrar en contacto con quién lo recibe para conseguir un cierto
objetivo.
Se clasifica en
Sus elementos son
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Se clasifica en
Oral: a través de signos y palabras habladas.
Escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Se realiza a través de multitud de signos de gran
variedad: Imágenes sensoriales, sonidos,
gestos, movimientos corporales, etc.
Se puede clasificar en
El lenguaje corporal: nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal
El lenguaje icónico: en él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales, códigos semiuniversales, códigos particulares o secretos.
Emisor: persona que emite el mensaje (verbal o no verbal).
Mensaje: es el objeto de la transmisión, la información del emisor transformada a
través de un código.
Receptor: persona que recibe el mensaje y lo decodifica.
Canal: medio a través del cual se transmite el mensaje verbal o no verbal.
Código: sistema de signos y de reglas identificables por el emisor y el receptor.
Contexto o referente: es una situación real en que se da la comunicación.
El ruido: alteraciones que se producen durante la transmisión del mensaje.
Filtros: barreras mentales por parte de emisor y receptor.
Feedback o retroalimentación: respuesta del receptor al emisor.

Description: En el siguiente diagrama conceptual se observa los diferentes tipos de comunicación y los elementos que los componen.
Created by: Gabriel Serrano
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