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INÍCIO

Comercial encaminha novo cliente por e-mail

Preparar apresentação de boas vindas

Solicitar reserva de 0800 - TI

Reunião de apresentação com o cliente

Envio de check list para cliente

Devolutiva do check list

Help desk para a TI (envio de layout)

Envio de Informações marketing/financeiro

Help desk TI (gravação da URA)

Testes URA

Treinamento

equipe

FIM

INÍCIO

Analisar informação recebida do executivo de vendas

Necessita de mais informações

Solicita informações ao vendas

Preencher planilhas de acompanhamento

SIM

NÃO

Preparar apresentação para reunião com o cliente

Canal de 0800

próprio?

Fazer reserva de 0800

com Cael

Agendar reunião

com o cliente

Encaminhar para o cliente Check list

Cliente devolveu

check list no prazo?

Fazer contato para endender em que podemos ajudar e sinalizar executivo de vendas

Abrir chamado para Cael para gravação da URA (se for personalizada)

Abrir chamado para T.I para envio do layout

Formaliza para todas as áreas a implantação do novo cliente

Marketing prepara e envia o material personalizado para o cliente

Enviar formulário para o financeiro preenchido já pela equipe de vendas

Monitora/acompanhar retorno URA, Layout e cadastro

Implantação valida as informações recebidas

Testes na URA

Treinamento Equipe da equipe Operacional

Finaliza a implantação dando Status para o cliente

INÍCIO

NÃO

SIM

NÃO

SIM