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Alma Hernández Administración de Empresas Spanish

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LLAMADA DEL CLIENTE
SOLICITUD DE UN PEDIDO
¿SE CUENTAN CON TODOS LOS ELEMENTOS?
SÍ
NO
SE LE NOTIFICA AL CLIENTE LA FECHA MÁS PROXIMA DE LLEGADA DEL PRODUCTO
CONSULTA DE INVENTARIOS
EL CLIENTE DECIDE
ESPERAR POR EL PRODUCTO
NO REALIZAR EL PEDIDO
FIN DE LA LLAMADA
OMITIIR ÉSE PRODUCTO EN EL PEDIDO
NOTIFICAR AL CLIENTE LA FECHA DE LLEGADA DEL PEDIDO
¿EL CLIENTE SIGUE DISPUESTO A ESPERAR?
SÍ
NO
PEDIR DISCULPAS POR LAS INCONFORMIDADES
FIN DE LA LLAMADA
SE REGISTRA LA SALIDA DE LOS INVENTARIOS
SE CREA EL PEDIDO EN SISTEMA ESPECIFICANDO SKU PARA CONSULTA DE ALMACÉN Y FINANZAS.
LLEGADA DE LA MERCANCIA
AL INVENTARIO
SALIDA DE ALMACÉN
SE SURTE EL PEDIDO SEGÚN EL MANUAL TÉCNICO Y EL CATÁLOGO DE PRODUCTOS
SE AUTORIZA LA SALIDA DE DICHOS PRODUCTOS
EL CLIENTE RECIBE LOS PRODUCTOS Y LOS REVISA
FIRMA DE CONFORMIDAD EL PEDIDO
¿SE ENCUENTRA CONFORME?
SÍ
NO
¿QUÉ PARTE DEL PROCESO FALLÓ?
EVALUACIÓN
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS -RESURTIR
FIN DEL PROCESO

Description: Administración de Empresas Flowchart on Untitled, created by Alma Hernández on 12/08/2017.
Created by: Alma Hernández
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History: Created by Alma Hernández · Aug 12, 2017

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