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Evaluación del Desempeño de la Fuerza de Ventas

Ana Sofia Galván Administración de Empresas Spanish

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Proceso sistemático y periódico
- Cualitativa y Cuantitativa
  - Eficiencia y eficacia
    - Puestos de trabajo
Vendedor
- Tomar decisiones
- Conseguir información
- Procesar Información
- Interpretar información
Control
- Actividad clave en el proceso de dirección de ventas
Evaluación
- Establecimiento de un criterio predeterminado para la valoración de resultados
  - Objetivo
  - Política
  - Cuota
  - Límite de gasto
- Conductual
  - Actitud
  - Atención a clientes
  - Conocimiento del producto
  - Dotes para vender
Bases
- Cualitativa
- Cuantitativa
Conocimiento
- Producto
- Empresa
- Clientes
- Estrategias
- Relaciones

Description: En el siguiente mapa mental se pueden observar las principales características y los principales aspectos de la fuerza de ventas.
Created by: Ana Sofia Galván
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Tags: ventas administracion
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