Involucramiento de los consumidores

Involucramiento de los consumidores

1. Niveles de involucramiento

   • Inercia
   • Productos de culto

2. Involucramiento

   • Importancia
     • Necesidades, valores e intereses inherentes.
   • Persona
   • Situación
   • Objeto

3. Múltiples facetas del involucramiento

   • Involucramiento con el producto
     • Personalización masiva
   • Involucramiento con la respuesta del mensaje
     • Transporte narrativo
   • Involucramiento con la situación de compra
     • Proceso de interacción
       • Juego Social
       • Publicidad transaccional

4. Valores

   • Valores fundamentales
     • Definen una cultura
       • Proceso de aprendizaje
         • Socialización
         • Aculturación
           • Agentes de socialización
             • Medios de comunicación, Familias, amigos
     • Consumerismo meticuloso
       • Creativos culturales (LOHAS)
         • Gente que se preocupa por el ambiente
       • GreenWashing
         • Los consumidores, no creen en las afirmaciones ecolágicas que hacen las compañias acerca de sus marcas
           • Zorayda Vanessa Ramos Osorio RO07023 Leticia Denisse Barrera Quintanilla BQ09004 Pablo Rodrigo González Martínez GM08011 Jesús Alberto Henríquez Escobar HE08005 Patricia Guadalupe Sánchez Cea SC08006 Laura Annette Oviedo Villalta OV02007 Rafael Antonio Recinos Batres RB08029
       • Interés por la salud Global
   • ¿Cómo se relacionan los valores con el comportamiento del consumidor?
     • Valores culturales generales
     • Valores específicos del producto
   • Dimensiones culturales Rokeach
     • Encuesta
       • Lista de valores
         • Modelos de cadena medios fin
     • Distancia de poder
     • Individualismo
     • Individualismo
     • Masculinidad
     • Evitación de la incertidumbre
     • Orientación al largo plazo