LA PLANEACION

PLANEACIÓN

• FORMAL: las metas se escriben y participan los integrantes de la organización. Hay programas concretos de acción para conseguir las metas.
• INFORMAL: nada está escrito y hay pocas metas o ninguna que se compartan en la organización. La planeacion informal es general y me falta continuidad.

¿Qué es la PLANEACIÓN?

• Implica definir los objetivos de la organización, establecer estrategias para lograr dichos objetivos y desarrollar planes para integrar y coordinar actividades de trabajo.

¿Por qué los gerentes planean?

• - La PLANEACIÓN proporciona dirección al gerente y al resto de los empleados.
• - Reduce la incertidumbre
• - Minimiza el desperdicio y la redundancia.
• - Estable los objetivos o los estándares utilizados para controlar.

PROCESO DE PLANEACIÓN

• Etapas específicas en la PLANEACIÓN FORMAL:
• 1. Análisis situaciónal
• 2. Metas y planes alternativos.
• 3. Evaluación de metas y planes.
• 4. Selección de metas y planes.
• 5. Implementación.
• 6. Monitoreo y control.

METAS

• - Son los propósitos O fines que el gerente desea alcanzar.
• - Deben ser específicas, retadoras y realistas.
• - Se deben cuantificar y relacionar con un marco de tiempo.
• - Deben ser aceptables para los gerentes y empleados encargados de alcanzarlas y ser conscientes tanto al interior como entre las unidades de trabajo.

TIPOS DE METAS

• METAS ESTRATÉGICAS: Son declaraciones del lugar que el organización quiere ocupar en el futuro; pertenecen a la organización como un todo, en lugar de divisiones y departamentos específicos.
• METAS OPERATIVAS: resultados específicos y medibles esperados en los grupos de trabajo e individuos en la organización.

REDACCIÓN DE METAS EFECTIVAS

• - específicas y mensurables
• - cubrir las áreas clave de resultados
• - desafiantes pero realistas
• - períodos definidos
• - vinculadas a resultados

ESTRATEGIAS

• Son los principales cursos de acción elegidos para alcanzar una o varias metas.
• - Tendrán su mayor efecto cuando posicionan a la organización como diferente a sus competidores en uno o más aspectos.
• - Generalmente están basadas en elementos que tienen que ver con la calidad y los costos.
• - Algunas estrategias: formar alianzas, exportar, otorgar licencias.

PLANES

• Son las acciones o medios que El gerente trata de utilizar para alcanzar las metas.
• Deben delinear acciones alternativas que conduzcan al logro de cada meta y los obstáculos que puedan surgir.

TIPOS DE PLANES

• ALCANCE: Estratégico/Operacional
• Marco de tiempo: Largo plazo/ Corto plazo
• ESPECIFICIDAD: Direccional / Concreto
• FRECUENCIA DE USO: Uso único/ Permanete

POLÍTICAS

• Guía general para la acción, de alcance amplio.
• Define los límites en que se toman las decisiones.
• Ejemplo: SE ACEPTAN DEVOLUCIONES HASTA 60 DÍAS.

PROCEDIMIENTOS

• Define una serie de pasos para lograr ciertas METAS.
• EJEMPLO: PROCEDIMIENTLS PARA EMITIR REEMBOLSOS, PARA MANEJAR LOS PROBLEMAS DE LOS EMPLEADOS.

PROGRAMAS

• PLANES para alcanzar una meta Organizacional única.
• Tarea importante que quizá tarde varios años en realizarse.
• De gran alcance puede estar asociado a algunos proyectos.
• EJEMPLO: CONSTRUIR UNA NUEVA MATRIZ, CONVERTIR TODOSNLOS ARCHIVOS IMPRESOS EN DIGITALES

Reglas

• �De
• alcance estrecho.
• �Describe
• como se va a realizar una acción especifica.
• �Puede
• aplicarse a un escenario especifico.
• �Ejemplos:
• regla de no comer en espacios públicos donde los clientes puedan ver a los
• empleados.

PRESUPUESTO

• �Es
• un plan numérico para la asignación de recursos a ciertas actividades
• específicas.
• �Pueden
• aplicarse a gran variedad de organizaciones y a las unidades incluidas dentro
• de una organización.
• Los
• presupuestos monetarios son herramientas útiles para la mayoría de los gerentes
• sin importar su nivel organizacional

Planes de contingencia

• Comprenden un conjunto de acciones que se
• deben emprender cuando los planes de la compañía no han funcionado bien o
• cuando los eventos del medio externo demandan un cambio repentino.

La misión

• �Cual
• es nuestro negocio?
• �Propósito
• y los valores de una empresa.�
• La
• razón de existir de la organización.

La visión

• �Expresa
• el objeto y las aspiraciones fundamentales de la organización y está dirigida
• al corazón y la mente de sus miembros.
• �El
• enunciado de la visión imprime fuerza y asegura la continuidad y el alcance de
• las aspiraciones de la empresa.

Planeación y desempeño

• No podemos decir que las organizaciones
• que planean formalmente siempre superan el desempeño de aquellas que no
• planean.
• La planeación formal esta asociada con
• resultados financieros positivos; utilidades mas altas, rendimiento de activos
• mas elevado, etcétera.
• Cuando la planeación formal no trae un
• desempeño superior generalmente se debe a causas del ambiente externo.
• influyen
• también en la relación de planeación y desempeño los tiempos de la planeación.

Métodos de planeación

• En el método tradicional, la planeación
• la realizan por completo los gerentes del nivel mas alto, quienes
• frecuentemente son asistidos por un departamento de planeación formal

Métodos para establecer objetivos

• �Los
• objetivos se pueden establecer ya sea a través de un proceso tradicional de
• establecimiento de objetivos o por medio de la administración por objetivos.

Administración por objetivos

• �Es
• un método a través del cual los administradores y los empleados definen las
• metas de cada departamento, proyecto y persona y las usan para vigilar el
• desempeño.
• BENEFICIOS:
• �Los esfuerzos se concentran en las
• actividades conectadas con el logro de las metas.
• �El desempeño se puede mejorar en todos
• los niveles de la organización.
• Los empleados están motivados.
• Las metas departamentales e individuales
• están alineadas con las de la compañía.

El proceso de administración por objetivos

• �1.
• Fijación de metas
• 2. Desarrollo de planes de acción
• 3. Revisión del progreso
• �4.
• Evaluación del desempeño general�

Criticas a la planeación

• �La planeación
• puede
• generar rigidez
• �Solo
• planear no es suficiente�
• No
• es posible desarrollar planes para un entorno dinámico�Los
• planes formales no pueden sustituir la intuición y la creatividad�La planeación
• enfoca la atención de los gerentes en la competencia actual y no en la
• supervivencia a futuro�La
• planeación formal refuerza el éxito, lo que puede llevar al fracaso

Planeación eficaz en entornos dinámicos

• �En
• un entorno incierto, los gerentes deben desarrollar planes que sean específicos
• pero flexibles.
• �Los
• gerentes deben permanecer alertas ante cambios en el entorno que pudiera
• afectar la implementación, y responder según sea necesario.