Fichas

Marketing

Maísa Suelen Portugués 10 fichas

Fichas del conjunto (10)

1Cincos passos básicos para planejamento estratégico de marketing-Pesquisa de mercado
- Segmentação, Definição de Publico-alvo e posicionamento
-Mix de marketing (4P's)
-implementação
-Controle
2Definições de marketingNecessidades, desejo, demanda, produtos, valor, satisfação, troca, relacionamento e consumidores potenciais
3O que é necessidade ?Satisfação básica
4O que é desejo?Satisfação específica
5O que é demanda ?Quando o desejo tem poder de compra
6O que é CRM?Customer relationship management, ou seja, um gerenciamento do relacionamento com o cliente
7O que é marketing de relacionamento ?É onde as organizações podem projetar e lançar ações voltadas aos clientes, buscando sempre que se tornem mais próximos de seus produtos/ serviços para que possam indicar para mais pessoas
8Quais são as etapas do marketing de relacionamento ?Venda, pré-venda e pós-venda
9Composto de marketing?Os compostos do marketing são os 4P's
Produto, preço, praça e promoção
10Diferencie pesquisa de mercado para pesquisa de marketingPesquisa de mercado: Consiste no encontro de demand