fichas de Gestión de la calidad
95 barajas de fichas de 89 usuarios · Página 1 de 3
Esta página reúne más de 60 fichas de Gestión de la calidad creadas por más de 60 usuarios, sobre procesos, sistemas de calidad y mejora continua. Están dirigidas principalmente a estudiantes universitarios y opositores que repasan estos temas, y a profesores que buscan material para sus clases. Elige un conjunto de fichas para empezar.
Elige un tema
- Concepto y dimensiones de la calidad116
- Evolución y autores de la calidad140
- Calidad total y principios de calidad564
- Calidad, productividad y competitividad79
- Calidad del servicio y satisfacción del cliente188
- Modelos de excelencia en calidad246
- Sistemas de gestión de la calidad266
- Gestión por procesos178
- Normas ISO 9000 e ISO 9001275
- Gestión ambiental e ISO 14001114
- Sistemas integrados de gestión200
- Normas ISO para sistemas de gestión121
- Benchmarking403
- Mejora continua203
- Control y evaluación de la calidad169
Fichas
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GoConqr OriginalGestión de la calidad: fichas para repasar
Las fichas de esta página abordan conceptos de calidad, gestión por procesos, sistemas de calidad y mejora continua. También encontrarás conjuntos sobre normas ISO, premios a la calidad y satisfacción del cliente. Son recursos creados por usuarios de GoConqr.
Para empezar por las definiciones, prueba «Administración de calidad»: incluye preguntas sobre qué es la calidad y sus antecedentes. Si prefieres centrarte en los procesos, el conjunto basado en el libro de Camisón, Cruz y González plantea preguntas sobre sus elementos y su relación con clientes y organizaciones.
Alterna preguntas y formatos
Lee una pregunta e intenta responder antes de consultar la ficha. Después, vuelve a las que te hayan costado y compara los conceptos. «Marcos de Referencia» permite repasar premios y otros enfoques, mientras que «Modelo EFQM» se centra en ese modelo.
Si necesitas organizar las ideas de forma visual, cambia a un mapa mental en la página de la unidad. También puedes pasar a un test para practicar con preguntas. Escoge unas fichas y comienza tu repaso.
Preguntas frecuentes
¿Qué fichas puedo usar para empezar?
«Administración de calidad» es un punto de partida para repasar la definición de calidad y sus antecedentes. Si buscas preguntas sobre procesos, puedes comenzar por el conjunto basado en el libro de Camisón, Cruz y González, que trata sus elementos y su relación con clientes y organizaciones.
¿Qué temas cubren las fichas?
La página incluye fichas sobre procesos, sistemas de calidad, mejora continua y normas ISO. También encontrarás «Marcos de Referencia», con contenido sobre premios a la calidad, y «Modelo EFQM». Puedes elegir el conjunto que se acerque al tema que estés repasando.
¿Son gratuitas las fichas?
Sí. Todos los recursos de esta página se pueden abrir y estudiar gratis, sin cuenta. Si quieres preparar material propio, una cuenta gratuita te permite crear fichas, test, mapas mentales y apuntes, además de guardar tus puntuaciones en los test.