Marca

Marca

1. " um nome, termo, sinal, simbolo ou designe, ou uma combinação de tudo isso, destinado a identificar os bens ou serviços de um fornecedor ou grupo de fornecedores para diferenciá-los de outros concorrentes.

2. O PAPEL DA MARCA

   • Para a empresa: facilitam o manuseio e monitoramento; proteção jurídica; fidelidade a marca. representam um bem incrivelmente valioso.
   • Permite aos consumidores atribuir responsabilidade pelo desempenho do produto.

3. O ESCOPO DO BRANDING

   • Branding significa dotar bens e serviços com o poder de uma marca.
   • Branding interno

4. BRAND EQUITY

   • É o valor agregado atribuído a bens e serviços.
   • Surge de diferenças na resposta do consumidor
     • São resultado do conhecimento que o consumidor tem da marca
   • MODELOS
     • BrandAsset Valuator
       • Quatro Pilares
         • Diferenciação potencial; Relevância; Estima; Conhecimento.
         • Força da marca: Diferenciação potencial e relevância.
     • BRANDZ
       • Pirâmide BrandDynamics
         • Presença, Relevância, Desempenho, Vantagem e Vínculo.
     • Ressonância de marca
       • Série sequencial e ascendente de etapas.
         • Assegurar que os clientes identifiquem a marca.
         • Estabelecer um significado.
         • Obter respostas adequadas.
         • Converter resposta em fidelidade.
   • CONSTRUÇÃO
     • Escolha dos elementos de marca ou identificação.
     • Integração ao suporte de marketing.
     • Associações indiretas a marca.
   • MENSURAÇÃO
     • Auditorias: avalia a "saúde" da marca
     • Estudos de rastreamento: meios de compreender onde e de que forma o valor da marca está sendo criado
   • GERENCIAMENTO
     • Reforço da marca
     • Revitalização da marca
   • ESTRATÉGIA
     • Extensão da marca ( pode ser chamada submarca)
       • Extensão de linha (Ex.: lançamento de novos sabores)
       • Extensão de categoria (Ex.; Honda- motos, carros, motores de barco, etc)
       • Produto licenciado: nome da marca é licenciado para outros fabricantes ( Ex: JEEP)
       • Nome de famílias: nome de marcas diferentes para produtos diferentes
       • Guarda-chuva: usam a marca corporativa como guarda-chuva para toda sua gama de produtos
       • Marcas de combate: são marcas que garantem o posicionamento da marca carro-chefe (Ex.: Bush Bavarian - Budweiser)
       • Vacas leiteiras: conseguem manter a lucratividade quase sem nenhum suporte de marketing (Gillette - marcas mais antigas)
       • Entrada em nível mais baixo (chamarizes)
       • Alto prestígio

5. Critérios na escolha dos elemento

   • Fácil memorização
   • Significativo
   • Cativante
   • Transferível
   • Adaptável
   • Protegido

6. CUSTOMER EQUITY

   • Centrado no valor do resultado financeiro