Tipos de Comercio Electronico

Tipos de Comercio Electronico

1. B2B es un acrónimo con el que nos referimos a aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación de servicios se producen entre dos empresas.

   • Motivaciones de compra en los modelos de negocio B2B
     • En general, la decisión de compra en los modelos de negocio B2B suele ser más racional que impulsiva, y se ve influenciada principalmente por aspectos tales como:
       • Especificaciones
       • Garantía
       • Precio
       • Rapidez
       • Capacidad
   • El B2B se caracteriza por:
     • Directorios combinados de acceso a clientes
     • Inversión en diferenciación e I+D
     • Propuestas de valor detalladas estratégicamente
     • Procesos de captación, negociación y transacción más complejos
     • Volumen de clientes potenciales más reducido
     • Estrategias basadas en la fidelización
   • La ventaja de vender B2B es que se trata de un mercado objetivo que se mantiene con la necesidad de productos y servicios para mantener el negocio en movimiento.
     • La desventaja de vender B2B es que el mercado es más pequeño, en comparación con el público en general.

2. B2Ces un concepto vinculado al marketing que deriva del término inglés Business to Consumer, por el que se denominan así a las compañías que orientan sus servicios y productos al cliente final, a diferencia de las B2B o Business to Business, donde las empresas proveedoras trabajan con otras compañías y no con el consumidor final.

   • Modelo de venta de los B2C
     • Intermediarios en línea
     • Basados en una cuota
     • Vendedores directos
     • Basados en la publicidad
     • Basados en la comunidad
   • En el comercio B2C la reducción de precios y la reducción de costes a nivel de infraestructura es considerable, ya que no se necesitan puntos físicos de venta, con la web se accede a nivel mundial.
   • El Marketing collateral sirve para poder dar forma a cualquier movimiento promocional.
   • Ventajas:
     • La compra es más cómoda y rápida
     • Los precios están siempre actualizados
     • El sistema de atención al cliente está integrado en la web
     • La disponibilidad de stock está siempre disponible
     • Los e-commerce que además disponen de tiendas físicas se apoyan en éstas para facilitar la entrega
   • Desventajas
     • Las comisiones por el sistema de cobro son más altas que comprando físicamente
     • Posibilidad de reclamación
     • Fraudes internacionales

3. B2E es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

   • Ventajas
     • Mejora de la información interna.
     • Formación en línea.
     • Reducción de costes y tiempo en actividades burocráticas.
     • Equipos de colaboración en un entorno web.
     • Agilización de la integración del nuevo profesional en la empresa.
     • Servicios intuitivos de gestión de la información.
     • Soporte para gestión del conocimiento.

4. B2G es la abreviatura de Business to Government y consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet, a partir de transacciones electrónicas para realizar contratación o compras; y realizar las licitaciones de compras del gobierno a través de medios electrónicos

   • Ventajas
     • Genera una ventaja competitiva para las empresas porque aumenta el nivel de confianza de sus clientes.
     • Mejora la rendición de cuentas de las empresas al gobierno.
     • Permite reducir la carga administrativa en las empresas.
     • El gobierno puede mejorar la gestión de relaciones externas y prestación de servicios, aumentando el rendimiento de sus instituciones.
   • Importancia: Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.
   • Caracteristica
     • Transparencia ene l desarrollo de convocatorias.
     • Rapidez en el desarrollo de trámites.
     • El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago

5. B2E es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

   • Características
     • Consulta de archivos, pedidos de material de oficina.
     • Acceder a cursos de formación (e-Learning).
     • Pedidos de documentos
     • Comunicación interna con el resto de los empleados.

6. C2C (Consumer-to-consumer) es la abreviatura utilizada en comercio electrónico para definir una estrategia de cliente a cliente.

   • El significado de C2C (Consumer to consumer) hace referencia a un modelo de negocio en Internet que pretende vincular comercialmente al usuario final con otro consumidor final.
   • Ventajas
     • Permite entrar en el mercado a prácticamente cualquier persona.
     • Hace fácil la compra y venta entre individuos.
     • Permite la localización de bienes escasos o especiales.
     • Une diferentes zonas geográficas
   • Desventajas
     • En ocasiones el comprador puede verse desprotegido.
     • Los bienes comprados a veces no suelen ser como se presenta en sus descripciones.
     • Aparición de casos de fraude o estafa por fallos en seguridad y control de perfiles.
     • Posibles problemas con los envíos de los artículos.