Mind map
INFLUÊNCIAS
Map content
INFLUÊNCIAS
Internas
- Motivacionais
- necessidades (teoria de Maslow)
- motivos para consumo
- escolhas individuais: funcionais, sociais, emocionais, epistêmicos e situacionais
- Motivacionais
Externas
- necessidades sociais
- fatores sociais
- sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade
- Grupos de influência servem como influenciadores diretos ou indiretos nas escolhas dos indivíduos, podendo ser primários ou secundários.
- sensação de pertencimento do indivíduo na sociedade
- experiências
- fatores culturais
- valores, crenças, leis, costumes, linguagem, artefatos
Individuais
- Personalidade
- teoria psicanalítica: ID, EGO, SUPEREGO
- Demografia
- características do consumidor, como: idade, gênero, estilo de vida
- percepção, memória e aprendizagem
- comportamento instintivo e aprendido (escola Behaviorista - estímulos - ou escola cognitiva)
- conhecimento
- sobre o produto, consumo, uso
- classe social
- Personalidade
Information
- Description
- O que influenciam nas escolhas e no comportamento do consumidor no processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
- Created by
- Brenda Sávia
- Views
- 5
- Tags
- Rating