tests de Recepción y front office
15 tests de 14 usuarios
Esta página de GoConqr reúne más de 10 tests sobre recepción y front office, desde reservas hasta facturación y salida de huéspedes. Estudiantes universitarios y opositores pueden practicar estas tareas, y los profesores encontrar material para sus clases. Elige un cuestionario y empieza por el tema que quieras repasar.
Elige un tema
- Funciones del personal de recepción50
- Sistemas de gestión hotelera15
- Ciclo del huésped34
- Reservas hoteleras54
- Check-in y registro de huéspedes158
- Procedimientos durante la estancia del huésped29
- Atención y servicios al huésped27
- Caja de recepción y facturación424
- Formas de pago y garantías59
- Check-out y salida de huéspedes83
- Auditoría nocturna18
Tests
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3 preguntasSin título Qué margen de negociación tiene un recepcionista a partir de las 18:00h con un Walking?
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22 preguntas1. TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DEL ESTADO DE LAS RESERVAS. ¿De que hablamos cuando nos referimos a los distintos establecimientos hoteleros que existen en nuestro país?
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38 preguntasMÓDULO I ¿Cuál es la función de una reserva en un establecimiento hotelero?
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40 preguntasExamen final 2 Alcanzar los niveles de calidad deseados y mantenerlos
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10 preguntasExamen de conocimientos Cuales son los tres primeros pasos para el check out del huesped?
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20 preguntasCHECK-IN.....CHECK-OUT....PRECIOS Y TARIFAS.......PLANES DE HOSPEDAJE QUE ES EL CHECK-IN
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12 preguntas1_Cuestionario del Manual del Hotel Modelo ¿El contenido del Manual del hotel modelo te sirve para realizar cotizaciones y reservaciones correctamente?
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10 preguntasTest área de recepción En hoteles grandes, Front Office” suele estar organizado en líneas funcionales, con diferentes empleados a ...
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8 preguntasACTIVIDAD N°6 ¿Los grandes hoteles suelen estar organizados en lineas funcionales?
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6 preguntasEmisión de Facturas desde el Sistema Hotelero ¿ En que momento deben ser cerradas las facturas desde el sistema hotelero ?
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8 preguntasTEST MANUAL OPERA En hoteles grandes la recepción (Front Office) suele estar organizada en líneas funcionales.
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6 preguntasSin título Diseñado especialmente para los departamentos de reservas y recepción del hotel.
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10 preguntasRESERVACION UN CLIENTE WALK-IN NUNCA PUEDE SER UN NO SHOW
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2 preguntasENTREVISTAS Ordena estas acciones a realizar en el turno de mañana siendo 1 la más prioritaria y 5 la menos.
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2 preguntasSin título Se saluda a todos los huéspedes que llegan con una sonrisa y un comentario de bienvenida con la fraseología...
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Sobre tests de recepción y front office
GoConqr OriginalRecepción y front office tests: qué encontrarás
Los cuestionarios de esta página tratan tareas y organización de la recepción hotelera. Hay preguntas sobre el estado de las reservas, las prioridades de los turnos de mañana y tarde, y la emisión de facturas desde el sistema hotelero. Otros tests se centran en la estructura del departamento, la salida del huésped o las tarifas.
Cómo repasar con los tests
Si quieres empezar por una tarea concreta, prueba el cuestionario sobre facturas: pregunta cuándo cerrar las facturas y registrar los cargos. Para repasar la organización del departamento, puedes elegir «Test área de recepción», que plantea preguntas sobre las líneas funcionales y el reparto de responsabilidades.
Tras responder, vuelve a las preguntas que quieras revisar y compáralas con un mapa mental o un diagrama de flujo de la página de la unidad. Estos formatos te permiten seguir los pasos de una tarea antes de regresar al cuestionario. Abre un test y combina tus respuestas con el formato que prefieras.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuestionario puedo elegir para empezar con las reservas?
Puedes empezar por el test sobre el estado de las reservas, que incluye preguntas sobre establecimientos hoteleros y su organización. También hay un cuestionario sobre el manual de un hotel modelo con preguntas acerca de cotizaciones y tipos de reserva.
¿Hay tests sobre facturación y salida de huéspedes?
Sí. El cuestionario sobre emisión de facturas pregunta cuándo cerrar facturas y registrar cargos en el sistema hotelero. «Examen de conocimientos» incluye preguntas sobre los primeros pasos de la salida del huésped. Puedes escoger entre ambos según la tarea que quieras practicar.
¿Son gratuitos los cuestionarios?
Sí. Todos los recursos de esta lista se pueden abrir, estudiar y completar gratis, sin cuenta. Los han creado usuarios de GoConqr. Una cuenta gratuita permite guardar las puntuaciones de los tests y crear cuestionarios, mapas mentales, fichas y apuntes propios.