4.4.4 Beziehungen und Engagement (2.04)

Definition
Persönliche Beziehungen bilden die Grundlage für eine produktive Zusammenarbeit, persönlichen
Einsatz und das Engagement anderer. Dazu zählen Eins-zu-Eins-Beziehungen sowie die Einrichtung eines
ganzen Beziehungsnetzwerks. Zeit und Aufmerksamkeit müssen in den Aufbau dauerhafter und stabiler
Beziehungen mit Einzelpersonen investiert werden. Die Fähigkeit, starke Beziehungen aufzubauen, wird
vor allem durch soziale Kompetenzen wie Empathie und Vertrauen, Zuversicht und Kommunikationsfähigkeiten
angetrieben. Gemeinsame Visionen und Ziele mit anderen Personen und im Team motivieren
andere, sich für Aufgaben und die gemeinsamen Ziele zu engagieren.

Zweck
Dieses Kompetenzelement dient dazu, den Einzelnen in die Lage zu versetzen, persönliche Beziehungen
aufzubauen und aufrechtzuerhalten sowie zu verstehen, dass die Fähigkeit, offen auf andere zuzugehen,
eine Voraussetzung für die Zusammenarbeit, das Engagement und letztendlich die erfolgreiche Arbeit
ist.

Beschreibung
Persönliche Beziehungen werden von einem ernsthaften Interesse an anderen Menschen ausgelöst.
Um Beziehungen aufzubauen, sind immer zwei Seiten zu betrachten. Es geht um den Aufbau von
Eins-zu-Eins-Beziehungen sowie das Schaffen und Unterstützen sozialer Netzwerke. In beiden Situationen
muss der Einzelne in der Lage sein, offen mit anderen zu interagieren. Wenn die Beziehungen einmal
aufgebaut wurden, müssen sie durch das Zeigen von Vertrauen, einem respektvollen Umgang und eine
offene Kommunikation gepflegt und verbessert werden. Kulturelle Unterschiede können das Interesse
und die Attraktivität steigern, aber auch die Wahrscheinlichkeit für Missverständnisse, die die Qualität
von Beziehungen gefährden können. Bei der Kommunikation der eigenen Visionen, Ziele und Aufgaben
ist es wesentlich einfacher andere zu motivieren, wenn persönliche Beziehungen bestehen. Eine weitere
Möglichkeit, andere zu motivieren und sie zu verpflichten, ist, sie aktiv in Diskussionen, Entscheidungen
und Handlungen einzubinden. Im Allgemeinen tendieren Menschen dazu, sich leichter für Ziele und
Aufgaben zu engagieren, wenn sie vorab gefragt werden.

Wissen
• Intrinsische Motivation
• Motivationstheorien
• Umgang mit Widerständen
• Werte, Traditionen, individuelle Anforderungen unterschiedlicher Kulturen
• Netzwerktheorien

Fertigkeiten
• Einsatz von Humor, um das Eis zu brechen
• Angemessene Arten der Kommunikation
• Respektvolle Kommunikation
• Respekt für andere und Bewusstsein für die ethnische und kulturelle Vielfalt
• Vertrauen auf die eigene Intuition

Zugehörige Kompetenzelemente
• Alle weiteren Persönlichen und Sozialen Kompetenzelemente
• 1.04: Macht und Interessen
• 1.05: Kultur und Werte
• 3.05: Organisation, Information und Dokumentation
• 3.12: Stakeholder

Kompetenzindikatoren

• 4.4.4.1 Persönliche und berufliche Beziehungen aufbauen und pflegen
• 4.4.4.2 Soziale Netzwerke aufbauen, moderieren und an ihnen teilnehmen
• 4.4.4.3 Durch Zuhören, Verständnis und Unterstützung Empathie zeigen
• 4.4.4.4 Vertrauen und Respekt zeigen, indem andere ermutigt werden, ihre Meinungen
und Bedenken zu äußern
• 4.4.4.5 Eigene Visionen und Ziele kommunizieren, um Engagement und Commitment
Dritter zu erreichen

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