4.4.8.4 Kreative Techniken fördern und anwenden, um Alternativen und Lösungen zu finden

Beschreibung
Kreative Techniken sollten eingesetzt werden, um Lösungen zu identifizieren. Diese Techniken können
in „divergierende“ und „konvergierende“ Techniken unterschieden werden. Wenn Probleme auftreten,
muss der Einzelne beurteilen, ob ein kreativer Lösungsansatz geeignet ist. Wenn ein kreativer Ansatz
gewählt wird, muss der Einzelne entscheiden, welche Methoden angewandt werden.
Ist das Problem definiert (möglicherweise mithilfe von konzeptionellem Denken und/oder Analysetechniken)
folgt eine divergierende kreative Phase, um mögliche Lösungen zu sammeln. Eine „Brainstorming“-
Sitzung, in der sich die Mitglieder des Projektteams und andere Mitarbeiter der Organisation,
die möglicherweise in der Lage sind, einen Beitrag zu leisten, treffen und ihre Ideen festhalten, kann
eine gute Option sein. Weitere häufig verwendete Techniken sind Mind-Maps, Storyboards oder andere
Visualisierungstechniken. Unabhängig davon, welche Methode für die Suche nach einer kreativen Lösung
eingesetzt wird, muss das Problem aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden. Dazu müssen
Tools, Wissen, gesunder Menschenverstand, Intuition und Erfahrung kombiniert und angewendet
werden.
In der folgenden, analytischeren und konvergierenden Phase werden mögliche Lösungen und deren
Auswirkungen auf das bestehende Problem analysiert. Zu den konvergierenden Techniken zählen die
gewichtete Auswahl, die Kraftfeldanalyse usw. Die vielversprechendsten Ideen werden dann weiter
ausgearbeitet und schließlich die besten Konzepte/Lösungen ausgewählt.

Messgrößen
• Nutzt Kreativitätstechniken
• Wendet divergierende Techniken an
• Wendet konvergierende Techniken an
• Bezieht unterschiedliche Sichtweisen und Kompetenzen mit ein
• Identifiziert Abhängigkeiten