Habilidades directivas, blandas e inteligencia emocional

Por dónde empezar

La unidad Habilidades directivas, blandas e inteligencia emocional forma parte de Liderazgo y habilidades directivas, dentro de la asignatura Recursos humanos. Los materiales de esta página permiten relacionar las competencias personales con la comunicación, la supervisión y el trabajo en las organizaciones.

Para comenzar, revisa el mapa sobre habilidades directivas que presenta una clasificación y describe las habilidades personales. Incluye el autoconocimiento como punto de partida para desarrollar competencias. Después puedes consultar el mapa sobre clasificación de habilidades directivas y comparar cómo organiza el tema.

Emociones y relaciones en el trabajo

El mapa sobre competencias emocionales relaciona emociones como la confianza, la lealtad y la dedicación con la productividad. Para profundizar en las relaciones, «El radar social» aborda la empatía como forma de reconocer los sentimientos, las necesidades y las preocupaciones de otras personas.

También encontrarás mapas y apuntes sobre inteligencia emocional en la empresa. Entre ellos hay materiales que plantean la importancia de cómo nos manejamos con otras personas, además de la preparación y la experiencia. El mapa sobre la organización dotada de inteligencia emocional propone observar el desempeño de la organización.

Comunicación, supervisión y conflictos

El mapa de consejos para supervisores incluye la administración del tiempo, el respeto a la dignidad de las personas y el equilibrio entre los derechos de los trabajadores y los de la organización. La página también ofrece mapas sobre habilidades interpersonales, negociación y comunicación, coaching y manejo del conflicto.

En «Técnicas de coaching» puedes continuar el repaso de esa herramienta. Si quieres centrarte en situaciones laborales, consulta el mapa sobre conflictos en el campo laboral y las estrategias para manejarlos. Las fichas sobre manejo del estrés y del tiempo ofrecen otro formato para revisar estos temas.

Combina mapas y cuestionarios

Después de leer los mapas, prueba el cuestionario sobre habilidades directivas. Una de sus preguntas trata los aspectos funcionales y disfuncionales de los conflictos. Vuelve al mapa correspondiente para revisar los conceptos que necesites y relacionarlos con la pregunta.

También hay un cuestionario de inteligencia emocional y fichas sobre habilidades interpersonales. Puedes alternar estos formatos con los apuntes derivados de mapas para repasar las relaciones entre conceptos. Al terminar, crea tus propios mapas o fichas con las ideas que quieras organizar.