Evaluación y gestión del desempeño

Por dónde empezar

Esta unidad forma parte de Desarrollo y desempeño, dentro de Recursos humanos. Un buen punto de partida es el mapa mental «Evaluación de desempeño», que presenta la evaluación como un procedimiento para medir comportamientos relacionados con el trabajo y conocer el rendimiento de un empleado en la organización. Otro mapa con el mismo título aborda la identificación, medición y administración del desempeño humano.

Para situar el proceso antes de profundizar en sus métodos, también hay diagramas sobre las fases y los elementos de la evaluación del desempeño. Los estudiantes universitarios pueden usarlos para ordenar los conceptos; los profesores pueden consultarlos como apoyo para presentar el tema.

De los conceptos a los métodos

Después de revisar las ideas generales, los mapas sobre tipos y métodos de evaluación permiten comparar enfoques. Uno de ellos incluye la evaluación basada en competencias y los modelos individuales. El mapa sobre evaluación por características presenta aspectos como la creatividad, la iniciativa y el liderazgo, junto con escalas gráficas de calificación.

La página también incluye un mapa sobre la escala fundamentada para medir el comportamiento, conocida como BARS. Describe un enfoque que utiliza una escala para cada dimensión importante del comportamiento. El mapa «Validación de las pruebas para el trabajo» relaciona las muestras de trabajo con la evaluación de la ejecución laboral.

Rendimiento, desarrollo y retribución

Los materiales no se limitan a definir métodos. El mapa sobre el perfil de alto desempeño trata la capacidad y el potencial de una persona en relación con la productividad y la competitividad de la empresa. Otros recursos abordan la evaluación del capital humano, el mejoramiento del desempeño, la retribución y las recompensas.

También hay un mapa dedicado a errores y sesgos. Puede leerse junto a los recursos sobre métodos para considerar qué aspectos conviene tener presentes al evaluar. Los apuntes creados a partir de mapas ofrecen otra forma de recorrer algunos de estos contenidos.

Combinar mapas y cuestionarios

Una secuencia de estudio consiste en revisar un mapa general, continuar con un método concreto y después responder un cuestionario de evaluación del desempeño. Al volver al mapa, se pueden relacionar las preguntas con los conceptos y localizar los apartados que conviene repasar. Las fichas de evaluación de personal aportan otro formato para revisar el tema.

Elige un mapa y acompáñalo con un cuestionario para empezar a recorrer la unidad.