4.4.5.5 Entscheidungen treffen, durchsetzen und überprüfen

Beschreibung
Entscheidungen zu treffen bedeutet, in der Lage zu sein, eine Vorgehensweise aus mehreren verschiedenen
Alternativen auswählen zu können. Entscheidungen werden häufig auf Grundlage unvollständiger
oder sogar widersprüchlicher Informationen und mit unsicheren Konsequenzen getroffen.
Das Treffen von Entscheidungen ist eine bewusste Auswahl aus einer Reihe von Alternativen, von denen
diejenige gewählt wird, die am besten mit den Zielen übereinstimmt. Entscheidungen sollten auf der
Grundlage einer Analyse der Fakten getroffen werden und die Sichtweisen und Meinungen anderer
einschließen.
Manchmal ist die Qualität der Informationen so schlecht, dass Entscheidungen intuitiv getroffen werden
müssen. Das Überprüfen und die Bereitschaft, frühere Entscheidungen auf Grundlage neuer Informationen
zu verändern, ist ein wichtiger Teil der Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen. Entscheidungen
müssen häufig von anderen getroffen werden (z. B. von Linienmanagern, Lenkungsausschüssen usw.). Die
Führungskraft übt ihren Einfluss aus, damit diese Personen die richtigen Entscheidungen zum
richtigen Zeitpunkt treffen.

Messgrößen
• Geht angemessen mit Unsicherheit um
• Fordert rechtzeitig und auf angemessene Weise zur Äußerung von Meinung und Diskussion auf,
bevor Entscheidungen getroffen werden
• Erklärt die Gründe für Entscheidungen
• Beeinflusst Entscheidungen von Stakeholdern durch das Anbieten von Analysen und
Interpretationen
• Kommuniziert Entscheidung und Absicht klar
• Überprüft und verändert Entscheidungen aufgrund neuer Fakten
• Reflektiert frühere Situationen, um die Entscheidungsprozesse zu verbessern