4.5.5.3 Infrastruktur, Prozesse und Informationssysteme aufbauen

Beschreibung
Der Einzelne weiß, wie bedarfsgerechte Kommunikationsprozesse inklusive der erforderlichen Rollen
und Verantwortlichkeiten unter Berücksichtigung der relevanten Regeln und Richtlinien eingerichtet
werden können. Zusätzlich werden geeignete Systeme und Methoden zur Unterstützung der
Governance-Regeln eingeführt. Die Vermeidung bzw. Einschränkung redundanter Informationen ist
ein wesentliches Erfolgskriterium beim Aufbau effizienter Informationsprozesse. Die Informationen
müssen einheitlich und eindeutig sein. Die Informationsinfrastruktur umfasst alle Systeme, Werkzeuge
und Methoden, die für die Dokumentation, Speicherung und Kommunikation der internen Informationen
erforderlich sind. Die Informationsinfrastruktur und die IT sind in einer modernen Organisation
untrennbar miteinander verbunden, was zur Folge hat, dass die Kenntnisse über die verschiedenen
IT-Systeme und die relevanten IT-Richtlinien von hoher Bedeutung sind.

Messgrößen
• Erklärt Zweck und Inhalt von Informationsprozessen
• Verteilt interne Informationen mithilfe verschiedener Methoden
• Stellt sicher, dass redundante Informationen begrenzt und/oder verhindert werden
• Erklärt die Vorteile verschiedener Arten von Meetings
• Erklärt, was eine Kommunikationsinfrastruktur umfasst
• Führt Planungs- und Steuerungsmechanismen ein (z. B. Dokumentation wichtiger Entscheidungen)