4.4.7.4 Lernergebnisse aus Konflikten und Krisen identifizieren und weitergeben, um die zukünftige Arbeit zu verbessern

Beschreibung
Wenn ein Konflikt gelöst wurde ist es wichtig, im Umfeld wieder ein Gefühl der Harmonie und des
Gleichgewichts herzustellen. Das Lernen aus Konflikten und Krisen anzuregen bedeutet, dass der
Einzelne die Ursprünge und Gründe eines Konflikts auf der Metaebene hinterfragen kann. Des Weiteren
kann der Einzelne zwischen Zufällen im Umfeld und wahren Gründen eines Konflikts oder einer Krise
unterscheiden, aus ihnen lernen und das Team dazu auffordern, das Gleiche zu tun, um in Zukunft besser
mit ähnlichen Situationen umgehen zu können.

Messgrößen
• Stellt das Teamumfeld wieder her
• Motiviert das Team, den eigenen Anteil im Konflikt zu erkennen und daraus zu lernen
• Motiviert das Team, die eigene Rolle im Konflikt zu erkennen und daraus zu lernen
• Nutzt Konflikte in einer positiven Art, um sich weiterzuentwickeln
• Stärkt den Zusammenhalt im Team und die Stabilität gegenüber potenziellen zukünftigen Konflikten
und Krisen