4.5.6 Qualität (3.06)

Definition
Qualität in Projekten beruht auf zwei maßgebenden Einflussgrößen. Einerseits geht es um die Qualität
des Prozesses, also die Art und Weise, in welcher das Projekt organisiert wird, sowie um die Entwicklung,
Einführung und Prüfung von Standards für das Qualitätsmanagement in bestimmten Projektphasen und
-aufgaben. Andererseits geht es um das Management, die Sicherung und Kontrolle von Ergebnissen und
Wirkung des Projekts. Qualität umfasst das gesamte Projekt über seinen gesamten Lebenszyklus, von
der Initiierung bis hin zur Übergabe bei Projektende.

Zweck
Dieses Kompetenzelement versetzt den Einzelnen in die Lage, die Qualität der zu erbringenden
Ergebnisse sowie des zu organisierenden Lieferprozesses festzulegen und zu steuern.
Die Qualität stellt ein unerlässliches Instrument für das Management der Nutzenrealisierung dar.

Beschreibung
Qualität in Projekten betrifft einerseits die Sicherung der angemessenen Qualität von Zwischenergebnissen
der projektspezifischen Dienstleistungen oder gelieferten Produkte. Andererseits geht es
um die Gewährleistung der adäquaten Einführung von Qualitätsprozessen im gesamten Projekt. Dass
Qualitätsprozesse ordnungsgemäß eingeführt sind, wird sichergestellt, indem ein Standard festgelegt
und seine Effizienz gemessen wird. Gewöhnlich beruht dieser Vorgang auf den Qualitätsstandards und
-methoden der projektdurchführenden Organisation, sei es als Auftraggeber oder als Lieferant. Diese
Standards müssen für das jeweilige Projekt adaptiert und anschließend eingeführt, gemessen und
angepasst werden.

Wissen
• Validierung und Verifizierung
• Werkzeuge für das Management von Prozessqualität, z. B. Lean, Six Sigma, Kaizen
• Produktqualitätsmanagement
• Qualitätskosten
• Qualitätsmanagementstandards, z. B. TQM, EFQM, Theory of Constraints, Deming-Zyklus
• Werkzeuge der jeweiligen Organisation zur Qualitätsanalyse
• Standardisierte Arbeitsweisen
• Umsetzen von Richtlinien
• Testdesign
• Verwenden von Indikatoren
• Untersuchungsmethoden und -techniken
• Risk-Based-Testing
• Prüftechniken, beispielsweise automatisiertes Prüfen
• Kontinuierliche Integration
• Softwareanwendung zur Durchführung und Steuerung von Prüfungen und zum Umgang mit
Mängeln

Fertigkeiten
• Analysieren der Auswirkungen des Qualitätsmanagements auf Projekte und Personen
• Einführen eines Standards (prozess- und personenbezogen)
• Anpassen eines Qualitätsstandards
• Verändern der Verhaltensweisen von Individuen und einer Gruppe anhand einer breiten Vielfalt an
Maßnahmen
• Entwickeln und ausführen von Qualitätsplänen
• Durchführen von Qualitätssicherungsverfahren
• Durchführen von Qualitätsaudits und interpretieren ihrer Ergebnisse
• Ausarbeiten von Prüfplänen

Zugehörige Kompetenzelemente
• Alle weiteren technischen Kompetenzelemente
• 1.02: Governance, Strukturen und Prozesse
• 1.03: Compliance, Standards und Regelwerke
• 1.05: Kultur und Werte
• 2.06: Teamarbeit
• 2.08: Vielseitigkeit
• 2.10: Ergebnisorientierung

Kompetenzindikatoren
• 4.5.6.1 Qualitätsmanagementplan für das Projekt entwickeln, die Implementierung
überwachen und gegebenenfalls überarbeiten
• 4.5.6.2 Projekt mit seinen Lieferobjekten überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die
Anforderungen des Qualitätsmanagementplans weiterhin erfüllen
• 4.5.6.3 Erreichung der Qualitätsziele des Projekts verifizieren und erforderliche
korrektive und/oder präventive Maßnahmen empfehlen

• 4.5.6.5 Qualität im Verlauf des Projekts sicherstellen